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當我們在抱怨的時候,顧客已經在遠離我們;當我們低頭玩手機的時候,顧客悄悄地從我們身邊經過。
一位有經驗的店員這樣說過,在實際導購工作中,能說不如會說,會說不如會聽,會聽不如會看,會看不如會干,會干不如會想。
贈品促銷隨便搞?有門道!
門店銷售:賣門沒成功,那是你錯過了這幾個時機
實體業是依賴于顧客而存在的。與其他店鋪相比,自己店面的店員笑容如何?他們主動打招呼嗎?
我們要眼觀六路耳聽八方,觀察客戶的隨身物品、言談舉止、穿著打扮、神態表情、肢體語言,通過觀察了解客戶的需求。
木門零售行業中,導購員由于存在某些銷售誤區,導致訂單無法成交,這種現象較為普遍。
木門門店在逢年過節之時都會搞促銷活動,自然店里會多很多人顧客,人流量變大,這時導購人員就要注意保持自己與顧客的距離,既不能讓他們覺得你太熱情,也不能讓他覺得受冷落,同時也要注意店內的氣氛,要做到“亂”而有序。
很多業務員面對報價的時候,經常是一種很大的心理障礙,尤其是面對自已的親朋好友時都不知如何報價。這種心理障礙一定要先自我排除,報價時絕對不能擔心因為價格報高了可能無法成交
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