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2018-01-05 編輯:思言 來源:中國木門網 瀏覽數:142712
木門銷售:與優秀導購的差距,你還有多遠
1、顧客:你們是什么品牌?
優秀導購員:這是中國十大木門品牌之一xx,您一定知道對嗎?
普通導購員:XX品牌。
2、顧客:這是哪里產的?
優秀導購員:國內木門生產規模最大的企業之一 xx有限公司,在廣東廣州。
普通導購員:廣州。
3、顧客:你們的產品環保嗎?
優秀導購員:這款產品是按照國際最高標準生產的,絕對環保。請看這里有我們的最新證書。
普通導購員:絕對環保您放心。
4、顧客:你們的售后服務怎么樣?
優秀導購員:您放心,我們家品牌之所以排在全國最前列,不僅僅是我們的產品優秀,還因為我們有出色的售后服務。
普通導購員:售后服務您放心,一定沒問題。
5、顧客:你家怎么這么貴?
優秀導購員:只有最好的品質才能賣最貴的價錢您說是嗎?其實我和您一樣希望能夠以最低的價格買到最好品質的東西,但我從未發現任何一家公司以最低的價格提供最高品質的產品和服務,就好像奔弛汽車不可能賣到桑塔納的價格您說對吧?很多時候我們都是為了少花一點錢買到品質不好的產品,最終反而投入更多您認為呢?
普通導購員:這個價格真的很便宜了...
6、顧客:你覺得這套產品適合我嗎?
優秀導購員:像您這種有品味的人,唯有我們這種品質一流的大品牌才適合您,現在全國有很多像您這樣的成功人士都選擇我們的這個品牌。并且據我們售后調查來看99%的顧客都很滿意。所以對于這種真正的好品牌我相信您也會滿意的對嗎?
普通導購員:太適合了,您的氣質很符合這款產品。
那么,優秀導購員,有哪一些獨特的銷售技巧呢?
1、“價格分解”成交法
假設顧客看好標價為8000元的產品,而他的預期價是6000元,這時你需要先算出價格差異是2000元。一旦確定了價格差,那么支付上的問題就不再是8000元了而是2000元。
優秀導購員:先生,這產品的使用壽命最少也有10年對吧?
顧客:差不多吧。
優秀導購員:好,現在我們把2000除以10年,那么每一年您只需要多投資200元對嗎?
顧客:是的。
優秀導購員:這樣分解下來您平均每個月只需多投資16.6元左右(停頓一下),王先生您算算每天只需要多投資多少?
顧客:嗯..這個沒多少錢了。
優秀導購員:先生,您覺得每天多投資幾毛錢就可以擁有這樣一套自己非常喜歡又能為家人帶來幸福和快樂的產品,是不是非常值得呢?
2、“別人家更便宜”成交法
優秀導購員:先生,別家的價格可能真的比我們的價格低,其實我和您一樣希望能夠以最低的價格買到最高的品質,但我從未發現任何一家公司可以以最低的價格提供最高品質的產品和最好的服務,一分錢一分貨是這樣的嗎?
顧客:當然。
優秀導購員:先生,根據您多年的經驗來看,以這個價格來購買我們的產品和服務是很合理的,您說對嗎?
顧客:是的。
優秀導購員:先生,為了您長期的幸福,您愿意犧牲哪一項呢?是產品的品質還是良好的服務?
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