一、顧客坐下來，一定要聽到你的“贊美”，才有可能留的更久，以對方的面容、五官、頭發、服裝等為話題，讓對方有“參與感”，才能引起興趣、引起消費欲望。發呆等顧客問話是最笨的導購員。（主控全場才是優秀導購）

二、接單時，一定坐在顧客身邊，一定拿筆在手，從介紹開始，就寫給顧客看，寫出活動、寫出優惠、寫出內容、寫出價值，讓文字去說話。

三、說話時，一定保持笑容及目光接觸，“怕“只會讓自己錯失良機。

四、先建立彼此好感，“握手、自我介紹、嘴甜、稱呼對方、贊美對方”一定切記要使用。讓顧客先覺得你不錯，才可運用出“同情心”讓客人接受你。

五、導購接單，磨的愈久愈好，“耐心誘導”、“信心堅持”才是高招。

六、顧客要走之前，一定有一段“沉悶期”，您不能讓氣氛冷下來，走馬看花的顧客也會被你的“表現”所吸引，讓顧客決定，不如讓我們替他們決定，必要時，立刻使用談判技術，可運用有利條件交換，直接切入“價位、贈品”或其它要求。

七、一定要實施“三碰動作”讓肢體與對方接觸，發揮親和力、親切感，一定要在顧客冷下來前，留住顧客，將您的動作習慣化，隨時與顧客碰觸，留人總比走人好。

八、“專心”唯有專心的面對每一個顧客，言語交集，保持“問、答”方式，才有更佳機會。

九、有空閑時，立刻親自去迎顧客，站在那里發呆、聊天、看顧客從你眼前晃過，多浪費，時間一樣過，讓自己更積極、更主動，到時上臺領獎時，才會發覺辛苦沒白費！

十、留不住顧客時，也一定要站起身來，微笑，說聲“謝謝！請慢走！！！” 這是任何一位成熟的導購所應具備的！！

店鋪中沒有一種戰無不勝，絕對有效的成交方式，我們只有不斷學習，掌握更多的導購技巧才是店鋪銷售做的更好的方法。