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2018-07-02 編輯:思言 來源:中國木門網(wǎng) 瀏覽數(shù):45766
6月29日,應滄州市的伯藝家人路增成的邀請,"伯藝力量行"專家團來到武術之鄉(xiāng)滄州開展實際幫扶工作,"伯藝力量行"一行人員首先來到伯藝在滄州主打的旗艦店滄州紅星美凱龍的店面。
6月29日,應滄州市的伯藝家人路增成的邀請,"伯藝力量行"專家團來到武術之鄉(xiāng)滄州開展實際幫扶工作,"伯藝力量行"一行人員首先來到伯藝在滄州主打的旗艦店滄州紅星美凱龍的店面。
首席調(diào)研員彭祖文首先對周邊市場進行了業(yè)態(tài)調(diào)研,了解了滄州整體木業(yè)與定制行業(yè)的實際情況,隨后,針對店面的市場銷售情況、經(jīng)營狀況及團隊管理情況,與店長劉霞進行了深入溝通。
劉霞首先對公司總部一直以來對滄州市場的關注和支持表示感謝,她認為自己本身也是通過一次次參加公司總部的培訓才能從業(yè)績和管理水平上實現(xiàn)不斷突破和成長。
同時,她也提出了市場上很多次的客戶反饋中一些比較中肯的建議,比如有一部分客戶對材質(zhì)的挑剔如何進一步滿足;定制家產(chǎn)品推出后,后續(xù)售后細節(jié)如何深入處理等都是一線客戶真實的反饋情況。對于這些問題,我們的調(diào)研員彭老師都一一記錄下來。
在對滄州木業(yè)市場深入了解后,彭老師從兩個方面給出了建設性意見。一是團隊管理方面沒有制度化,任務明確化,對此問題,彭老師給提供了全套管理工具包的資料,以指導店長進行操作時應該注意的細節(jié)。二是對于已經(jīng)成交的客戶沒有進行有效的二次利用的問題,我們以后的工作重點是將這部分客戶通過個性化關懷服務或轉介紹利益明確或贈送異業(yè)增值會員服務等實現(xiàn)口碑轉化為業(yè)績的方法。
最后,伯藝滄州家人路總極力邀請我們到另外一個門店也走一走看一看,并給出合理建議。
午后,我們來到路總最早跟伯藝結緣創(chuàng)業(yè)發(fā)展起來的門店。這里的店面裝修精致有品,把伯藝的人文懷在細節(jié)處做的非常極致。在交談中路總也分享了這些年他以發(fā)展多元化渠道的方式,并把一款起家的隱形門的創(chuàng)意構想思路跟我們做了深入的交流,同時建議公司重視這一塊兒中高端市場的發(fā)展,專家團劉總對這點也非常贊同,并共同探討了滄州在渠道開發(fā)模式中積累的經(jīng)驗,如何提煉出跨地區(qū)操作的共性化方式,爭取為伯藝其他家人們提供一個新的業(yè)務拓展方式。
力無大小,貴在用心。伯藝滄州的家人們看到公司總部此次對他們的高度重視,感到十分開心。他們雖然一直在默默努力,但總感覺自己在伯藝的大家庭里沒有做到那么大的貢獻。
其實,只要你曾為伯藝大家庭揮灑過一滴汗,奉獻過一次的努力,伯藝都會銘記在心,都會真誠的用自己的方式去回贈敬愛的你們,因為我們都是伯藝一家人。伯藝,讓我們一起朝著夢想的方向,大步前進!
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