以一管而窺全豹，電商平臺“家裝節”的興起，給了我們一個重新審視互聯網家居家裝和家居行業消費者群像的機會。

聚焦關鍵詞 全方位解讀互聯網家居家裝發展現狀

近日，一組數據引起了筆者的注意，該數據基于5月剛剛結束的“京東家裝節”消費情況的大數據統計結果，實時解析“網購群體”現階段的家居需求、熱門單品、渠道分布以及用戶群像投影。

據統計，家裝節期間，智能品類實現了超過150%的增長，三線及以下城市和鄉鎮的家具品類銷售額占比高達57%，智能家居消費的國民化、居家消費下沉成為突出亮點。

筆者認為，以一管而窺全豹，電商平臺“家裝節”的興起，給了我們一個重新審視互聯網家居家裝和家居行業消費者群像的機會。

“普世化”、“年輕化”正在逐漸改變互聯網家居家裝格局

曾幾何時，家居家裝是互聯網無法觸碰到的地方。家居家裝在線上很難讓用戶獲得如同線下一般的真實體驗，是長期以來阻礙互聯網家居家裝市場發展的一塊絆腳石。

但我們也要看到另一面，技術的發展正在不斷改變過去我們認為的不可能，在家居家裝行業尤為明顯。近年來，互聯網家居家裝迎來快速發展，在此基礎上，精品電商平臺快速起步、線上線下聯動成為家居新零售的整體思路。

像互聯網介入其他行業一樣，對于一個麻煩且水深的家居家裝行業來說，信息不對稱是互聯網首要解決的一個問題。

傳統的家居家裝企業，在面對消費者時往往帶著“一錘子買賣的心態”。家居家裝并不是一個消費頻次很高的行業，在這樣的情況下，市場便滋生了材料價格貴、品質難保證、裝修過程不透明、售后問題難解決等諸多弊端。

而互聯網家居家裝正在利用互聯網技術和工具改善一些傳統模式環節。

如果互聯網之前只是被作為工具解決家居家裝行業的信息不對稱，那么隨著技術和模式的不斷演化，以及消費主權時代的到來，筆者認為，互聯網家居家裝接下來將重點從提高行業效率，提升消費體驗方面升級。當然，這個過程存在幾個特定因素：

其一是消費主權時代的到來，在消費升級的大背景下，消費者對家居家裝的關注點已經從性價比、產品功能等共性特征明顯轉向美學設計、價值標簽等個性特性；

其二是用戶年輕化，80后、90后成為家居家裝消費的中堅力量，京東家居家裝的用戶中80后、90后占比超70%。

可見，互聯網家居家裝已經進入年輕化零售時代。

“懶人”效應讓智能家居單品成爆款

據京東與網易嚴選聯合發布的《2019年都市家居消費趨勢洞察》顯示，2018年，在生活用品、家庭清潔、廚具、廚房衛浴四個品類中，搜索量TOP30的屬性詞中有大量與高效、品質相關的描述。其中，關鍵詞“懶人”的搜索量是2017年的19倍，“品質”的搜索量是2017年的21倍，“舒適”的搜索量是2017年的10倍。智能家居產品帶來的便捷、舒適體驗，成為其迅速走紅的關鍵驅動力。

此基礎上，過去在常人看來遙不可及的智能家居，正在以倍增的速度進入普通居民家中。智能鎖、智能馬桶繼去年開始火遍全國之后，今年依舊是最受消費者歡迎的智能家居單品，據京東統計，購買用戶同比超過150%。新型的廚房垃圾處理器增速更為明顯，新購入垃圾處理器用戶超過去年同期的3倍。

由此可見，隨著智能家居產品逐步從“中產專屬”轉變為“全民爆款”，這些過去集中在客廳、臥室等主要生活空間的新型生活伴侶，也逐漸覆蓋到了浴室、廚房等各個家居角落。

“小鎮& 小鎮青年”——市場下沉+消費升級下的家居行業大受眾

自從有了互聯網、智能手機后，所有新的東西，由高線城市往低線市場的傳遞速度逐漸加快。從整個趨勢來講，高線城市的一些便利性的優質商品，向低線城市的傳遞速度將越來越快。另外，低線城市的消費升級也將非常明顯——原來在大城市可以享受到的商品，低線城市的消費者也要享受。

隨著我國下沉市場消費升級的加速，這一趨勢也已蔓延到家居家裝領域。京東數據顯現，在2019年京東家裝節中，三線及以下城市和鄉鎮的家具品類銷售額占比高達57%。其中，華北和華南區域用戶成為主力購買人群，兩個區域的銷售額占比達50%，華南區域表現出極高的增長潛力，銷售額同比增長51.2%，華南區域新用戶激增，新用戶數同比增長56%。

筆者了解到，根據Mob研究院《2019中國移動互聯網春季大報告》顯示，包括三四線城市和農村在內的用戶群體所釋放的購買力總量空前龐大，來自小鎮青年的市場崛起是趨勢，是藍海，也是兵家必爭的風水寶地。而從MobTech的數據來看，下沉市場在未來的5到10年仍將是一片藍海，蘊涵了無數商機。

就家居行業而言，京東互聯網家居家裝研究報告表明，與大城市相比，小鎮青年的房子更能“裝”。當一線城市青年還在消費禮品、攝影攝像等“詩與遠方”時，小鎮青年熱衷于購買大家電、燈飾照明、客廳家具等“干貨”。

由此可見，小鎮青年≈下沉市場，但是下沉市場不等于低端用戶。隨著互聯網的普及，以及以電商為代表的互聯網線上業務的帶動，三四線城市人群的消費意愿和消費潛力得到有效釋放，三四線城市消費“逆襲”趕超，并且呈現出品質消費、體驗消費和智能消費的新亮點，為家居行業提供了培育消費動能的新方向。