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2019-06-18 編輯:zhangke 來源:中國木門網 瀏覽數:40385
作為一個銷售人員,他的舉止應該是得體的,不好的舉止方式會影響消費者對你的印象,所以今天一起來跟著重慶逸品木門看看什么樣的舉止才是得體的,什么樣的舉止是不友善的。
作為一個銷售人員,他的舉止應該是得體的,不好的舉止方式會影響消費者對你的印象,所以今天一起來跟著重慶逸品木門看看什么樣的舉止才是得體的,什么樣的舉止是不友善的。
恰當的舉止
坐如鐘。這并不是說銷售人員坐下后如鐘一樣紋絲不動,而是要“坐有坐相”,就是說坐姿態要端正,坐下后不要左搖右晃。重慶逸品木門告訴大家正確的坐姿不但會讓客戶覺得你很親切,還會覺得你很有禮貌。
站如松。站如松并不是要銷售人員站得像青松一樣筆直挺拔,因為那樣看起來會讓客戶覺得很拘謹。這里要求的是銷售人員站立的時候要有青松的氣宇,不要東倒西歪。重慶逸品木門告訴大家良好站姿的要領是挺胸、收腹,身體保持平衡,雙臂自然下垂,忌歪脖、斜腰、挺腹、含胸、抖腳、重心不穩、兩手插兜。
行如風。瀟灑優美的走路姿勢最能顯示出人體的動態美。良好的走姿能讓你顯得體態輕盈、朝氣蓬勃。重慶逸品木門建議銷售人員在走路時要注意抬頭挺胸、步履輕盈、目光前視、步幅適中;雙手和身體隨節律自然擺動,切忌駝背、低頭、扭腰、扭肩;多人一起行走時,應避免排成橫隊、勾肩搭背、邊走邊大聲說笑。
不良的舉止
說話時眼睛不看客戶。銷售人員說話時眼睛不看客戶主要是因為存在膽怯心理,這不僅有失禮貌,而且容易使對方認為銷售人員心中有鬼或講話不真實,從而產生懷疑。
客戶講話時,銷售人員東張西望,或打哈欠、伸懶腰,顯得無精打采,這樣會讓客戶覺得你精神不佳或不耐煩。
坐相不好。雙腳叉開、前伸,人半躺在椅子上。這樣顯得非常懶散,而且缺乏教養,對客戶不尊重,這會被對方認為是不認真的人,對方亦會用不認真的態度來對待你。
當著客戶的面照鏡子。銷售人員如果在客戶面前照鏡子,會顯得對自己的容貌過于注重,或沒有自信,也是目中無人的一種表現,容易引起客戶的反感。
挖鼻子、掏耳朵或削指甲、舔嘴唇、當眾搔癢,尤其是搔癢動作非常不雅,如果你當眾搔癢,會令客戶產生不好的聯想,諸如皮膚病、不愛干凈等,讓客戶感覺不舒服。
用腳敲打地面發出咚咚的響聲,或者兩腿來回晃動。
隨地吐痰或擺弄客戶桌上的東西。
在客戶面前抽煙。拜訪客戶時最好不要隨便抽煙,除非客戶也是“煙民”,否則,即使對方邀請也不要吸煙。
雙手交叉在胸前。交叉雙臂抱在胸前,搖頭晃腦的。這樣的舉止會令客戶覺得你不拘小節,是個粗心的人。
以上是重慶逸品木門為大家整理的一個銷售人員應該有的恰當舉止和不良舉止,希望能為大家帶去幫助。
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