生活報8月1日訊 花4萬多元買了10扇門，使用不到兩個月門上木皮就開始起泡變形。近日，哈市市民張女士給本報“生活消費投訴臺”打來電話反映，自己購買的紅鶴實木復合門出現起泡、翹邊、變形。記者對此事進行了采訪。

據張女士介紹，2011年10月中旬，她在海城名品裝飾廣場一樓的紅鶴木門賣場購買了10扇門，總計花了46000元，分別安裝在家里的廚房、臥室、書房等處。張女士說，“門所采用的工藝內為實木，外為木皮，可是才用了一個多月，門上的木皮就開始起泡、翹邊、變形?！痹趶埮刻峁┑恼掌?，記者看到，廚房門、書房門以及兒童房門上，鼓包和翹邊非常明顯。

張女士表示，發現出現問題后曾與紅鶴木門店聯系，但對方說讓過完年后再去找。今年3月份，張女士再次找到該店，對方表示四五月份開窗以后起泡和翹邊現象就不會存在了。6月份，紅鶴木門派來了一個技術員，拿打火機燒了燒門上壞的地方后解釋說，因為門上的膠不黏，所以受熱以后起泡的地方就可以按回去。

張女士給紅鶴木門生產經理打電話，該經理承諾給拆掉維修。但關于修好后是否保證不再出現問題，對方并沒有給出明確的答復。張女士于是提出退貨。但對方聲稱退貨不太可能，只能是給些補償再維修。張女士表示，自己花那么多錢買了一堆質量差的門回來很不合理，之后多次去找，對方卻一直推脫。

對于張女士購買的門出現起泡、翹邊的情況，記者聯系了紅鶴木門總經理，對方卻說在忙而掛掉了電話。

7月30日，記者和張女士一起來到海城工商所投訴，工商所負責品牌市場監管的工作人員佟祥慧立即找來了紅鶴木門的店長，經過工商所的調解，雙方最終達成和解，張女士獲得由紅鶴木門提供的一次性賠償2萬元，而門再出現起泡等問題，張女士將不再追究。