網絡營銷中的顧客忠誠具有與一般的營銷中不用的意義，顧客忠誠所帶來的不僅是銷售利潤的增加，而更多的是即時便利的溝通所帶來的企業發展，企業通過溝通反饋發現組織體系和業務流程的問題并加以改善，從而促進了企業的長期發展。下面，木門網為您具體介紹它的重要意義。

1、 促進收入的增長。如果加強顧客對企業的忠誠度，顧客所消費的商品和服務的數量會隨時間的增長而增加，所帶來的收入增長是可以預見的。另外，顧客忠誠可以產生一種“溢出效應”，即忠誠的顧客會在購買原有商品的基礎上嘗試購買企業的其他商品。

2、 加強口碑宣傳。當顧客對企業產生忠誠度后，他們會不自覺的通過各種渠道對企業的商品和服務進行宣傳，從而企業的品牌知名度必然得到提升，而知名度和美譽度的提升是企業無形資產價值的增加的一個重要途徑。

3、 提供有價值的信息。總所周知，現代網絡市場競爭激烈，企業能否在短時間內對客戶的需求和反饋做出及時的反應，成了企業競爭力的表現之一。同時，忠誠顧客所帶來的持續性的信息對于企業調整戰略方向等都具有重要作用，對于企業來說是一筆寶貴的資源。

4、 節約營銷的成本。培養顧客忠誠可以使用于推銷、促銷、廣告等市場營銷的費用大大降低。