在移動互聯網時代，所有的信息都極致擴散、產品的同質性越來越嚴重，所有品牌在產品上體現的優勢越來越不明顯，然而品牌在努力尋找下一個與用戶的鏈接點——服務。

提到服務，每個品牌都會說自己服務是最好的，是最超前的，是最無憂的，是最貼心的……

耐消品的服務都是體現使用體驗過后，用過之后才能體現服務的最真本職——產品無憂特性。

但是好的耐用品如果質量特別好，不出現問題，未必就是最好的產品服務。——因為缺乏品牌之間的粘性。用戶會逐漸把品牌和產品忘記掉，會以為花錢就該買這樣產品。其實不然！

布凡迪竹木門怎么在用戶用完之后繼續有品牌的共振和共感，和用戶還保持價值的體驗那？

首先要在售前、售中、售后都注重服務標準和理念。

賣完產品之后，才是服務的開始……

售前服務

標準店面服務體系：

一、迎門遵循731原則：7米看氣質、3米開始禮貌問候邀約進店、1米引導進店距離和保持距離。（一米是陌生人最安全的距離）

二、介紹產品同時、輔助人員應該接水送給用戶，或者咖啡、如果有小孩就要贈送小零食、這叫店面基礎服務。

三、讓用戶坐下這是最基本的銷售基礎，然后詳細詢問用戶需求和各種需求、裝修需求、選材注意事項、本品牌產品賣點以及幫助用戶選擇合適產品。

轉載自：布凡迪竹木門