目前，市場進入了積累日益競爭的時期，在這個時期內能支撐品牌立足市場的重要因素之一是服務。企業的生存與發展取決于它的售后服務體系是否完善。把服務提升到一個應有的高度，系統的規范為客戶服務的每一個環節，形成獨具特色的新型服務模式。在這關系到企業生死存亡的商戰中，競爭已從單一的質量、價格、廣告諸方面，升華凝聚到一點上面--品牌競爭。

云鼎門業長期堅持“質量第一，用戶至上，優質服務，精益求精”的服務理念，對顧客的投訴在8小時給予滿意的答復和三天之內完全處理完畢，確保顧客投訴處理率100%，滿意率在99%以上。

云鼎木門敢于做出以下承諾：
1、我們的實木門均嚴格執行《木質門》國家行業標準的要求，絕不讓不達標產品流入市場，進入工程。
2、我們的實木門為環保產品，絕不會損害業主的健康。
3、我們的實木門均以機械化、工廠化大生產為前提，技術先進、質量可靠，內部結構公開，飾面材料規范。
4、買云鼎木門，請先驗收，若質量不符，無條件退貨。
5、用戶購買云鼎木門，我們對產品質責到底。如需安裝，我們提供快捷可靠的服務，并提供一年的售后服務。
6、云鼎木門保證如期交付。
7、云鼎木門質量，保證能受廣大使用者的好評。
8、在保修期內，如有質量問題，我們48小時內到達查看并在72小時內拿出處理方案，對針問題及時解決。

為了滿足客戶的需要和解決客戶的問題，云鼎木門認真處理顧客的建議、意見、以及投訴，并認真總結經驗，尋求改進的機會。