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2014-08-01 編輯:中國木門網 來源: 瀏覽數:21746
木門的消費是理性的,所以消費者對品牌各方面都會關注,特別對于服務的細節,如售前咨詢、售中推介、安裝,售后服務等,客戶都會探究。極家木門負責人陳經理認為,木門品牌的競爭不可避地轉向售前、售中及售后服務,并開始向品牌化邁進。
木門的消費是理性的,所以消費者對品牌各方面都會關注,特別對于服務的細節,如售前咨詢、售中推介、安裝,售后服務等,客戶都會探究。極家木門負責人陳經理認為,木門品牌的競爭不可避地轉向售前、售中及售后服務,并開始向品牌化邁進。
在品牌競爭日益激烈的情況下,各企業間除了比拼產品的設計及質量外,提升服務質量更是成為爭奪客戶的要素之一。企業更注重服務中的細節,令服務貼合消費者的需求,更加理性化。
現在行業的狀況有了質的改變,可以用一個“熱”來概括。木門展會、行業年會搞得聲勢浩大,節目豐富。去年廣州的行業年會參與的人數已激增到上千人,很多政府相關部門都參與進來。木門行業現在的“熱”多少有一些瘋狂,或者說有些“虛熱”,但未來會逐漸走向理性。其發展走勢呈三大特點:
1、專業化程度會越來越高。從產業鏈來看,大量原材料供應商、五金供應商的供應實力會越來越強,制造商和經銷商會越來越專業。
2、行業規模更大。每年將以40%左右的速度高速增長,在家具建材中的比例會越來越大。
3、一部分品牌會脫穎而出,他們的商業模式越來越成熟。直營模式、加盟連鎖模式、大家居模式、低端連鎖模式等會催生出一個個大企業,在市場上占據重要的地位。
企業在著手創新的過程中,應重點做好質量、環保、低碳文章,重視知識產權保護和品牌的培育;江蘇省木門行業協會會長傅峰認為,木門行業發展到今天,成就是主流,但是還有很多值得理性去思考的問題,比如概念性的炒作太多,而少了一些率真求實。在這種情況下,唯有變才有破,才有發展。
企業應從壯大品牌和渠道、研發新品入手,積極開拓內需市場;原國家林業部副部長蔡延松則建議木門企業掌門人轉變發展觀念,強化行業間的聯合,通過組建大的企業集團,加快企業規模化及優勝劣汰的發展步伐。同時,企業應加強創新,總是老產品、老面孔是很難在市場上長久行通的。
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