目前，“美康美城”憑借“金品質”的嶄新理念。注重科技創新，利用進口設備優勢，深挖資源潛力，發揮技術特長，在競爭激烈的室內門行業里獨樹一幟。


浙江康鋮門業是一家專業生產特種烤漆實木復合工藝門制造的現代化新型企業。本產品不貼皮、不貼紙、木紋清晰、防水、防蛀、保溫、隔音、環保、漆膜牢固、不褪色、不裂縫、不變形，全國木門行業中工藝領先，品質卓越，價格最低。產品經過特種工藝制作，與同類產品相比壽命長1倍以上，包用幾十年。

代理商身份確定：

(一)具有合法的身份證明

(二)對室內門行業感興趣，熟悉室內門行業國家相關的法律法規，

(三)有廣泛的社會關系或有較強的商務組織能力;

(四)熱衷于室內門事業，有品牌經營的意識和營銷理念，把經營與發展室內門產業作為追求的社會各界人士。

代理商加盟條件：

(一)經銷商應具備一定的經濟實力

(二)有可供看樣的展示門面(專賣店)，以及200㎡以上倉庫

(三)一切以客戶利益為重的、責任心事業心強，守合同重信用

(四)要有合法的營業執照及經營場所，熟悉和掌握國家、地方政府及室內門行業的有關法律法規，文明經商，合法經營。

公司的扶持政策：

(一)公司為地級市、縣級代理商免費提供室內門營銷和維修人員相關知識與技能的培訓。

(二)公司將有計劃地在全國各大媒體投放廣告。

(三)全國統一出廠價，工程門憑合同可給予一定價格優惠。

(四)公司統一發放門市宣傳廣告單頁及廣告本。

(五)公司將通過網絡為代理商提供適時的技術咨詢與指導，同時有償的組織和安排有條件的代理商參觀國內最先進室內門生產現場、樣品展示、市場訂購、可視化客戶服務及網絡終端客戶服務體系.

代理任務和目標：

(一)代理商有義務執行康鋮門業事業部及高級別代理商下達的年度(月度)代理任務及目標 。代理任務及目標可以在合同(協議)中明確，也可依據鐵成門業事業部日常下達的各項任務和指標作為執行依據。

(二)代理商同意自身原因導致任務及目標未能按規定完成，接受康鋮門業事業部或高級別代理商給予的包括但不限于合同(協議)規定的處理

一、每走一步，首先想到的是顧客 在企業由賣方市場轉變為買方市場后，消費者的消費觀念產生了變化。面對眾多的商品(或服務)，消費者更樂于接受質量好的商品(或服務)。這里的質量不僅僅指產品的內在質量，還包括產品的包裝質量、服務質量等一系列因素。因此必須全面地、最大限度地滿足消費者的需求。

◇應站在顧客(或消費者)的立場，而不是站在公司的立場上去研究、設計和改進服務。

◇完善服務系統，加強售前、售中、售后服務，對顧客在使用商品中出現的各種問題及時幫助解決，使顧客感到極大方便。

◇高度重視顧客意見，讓客戶參與決策，把處理客戶的意見作為使顧客滿意的重要一環。

◇千方百計留住已有顧客。

◇建立一切以顧客為中心的機制。其中各個機構的設立、服務流程的變革等等，都要以顧客需求為中心，對顧客意見建立快速反應機制。

二、顧客永遠是對的

第一、顧客是商品的購買者，不是麻煩制造者;

第二，顧客最了解自己的需求、愛好，這恰恰是企業需要搜集的信息;

第三，由于顧客有“天然一致性” ，同一顧客爭吵就是同所有顧客爭吵。

三、顧客滿意三要素：

商品滿意：指顧客對商品品質的滿意。

服務滿意：指顧客對所購商品售前、售中、售后服務的一種肯定態度。無論商品多么完善，價格多么合理，當它見諸于市場時，都必須依賴服務。“售后服務制造永久顧客”。

企業形象滿意：指社會公眾對企業綜合實力和總體印象的肯定評價。

四、5S理念 “5S”是指“微笑(SMILE)、迅速(SPEED)、誠實(SINCERITY)、靈巧(SMART)、研究(STUDY)”五個詞語英文首字母的縮寫。“5S”理念是最具代表性的服務文化創新，不僅具有人性化十足的時代特點，還具備相當的可操作性。

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