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2014-10-31 編輯:中國木門網 來源: 瀏覽數:28826
木門企業要注重產品打造。產品好是基礎,將這點拿出來單獨強調可能有點可笑,但是目前很多木門企業恰恰欠缺的正是這一點。
木門企業要注重產品打造。產品好是基礎,將這點拿出來單獨強調可能有點可笑,但是目前很多木門企業恰恰欠缺的正是這一點。而現在不僅講究產品要好,還講究做尖叫型的產品,而想打造一款能讓用戶尖叫的產品,關鍵就是要聚焦,聚焦到一個點,而這個點,就是用戶的需求和問題。同時,好的產品應該是有思想的,在現實中,能俘獲大量粉絲的人往往也是因為思想。
木門企業需注重體驗服務。有不少人認為木門產品質量好、管用就叫體驗好,其實不盡然。首先應該先明白什么叫體驗好,體驗好不僅僅是說產品質量好就可以的,甚至就算是質量一般的產品,也可以體驗很好。有人將服務歸到了體驗里。體驗好可以理解成產品本身的使用過程,而服務是產品以外的東西,比如說售前、售后、維修等。而好的服務應該是超出用戶心理預期的。
木門企業要想發展,產品質量和售后服務兩個方面企業都應把握住,這是企業獲得市場的基本條件和決定因素,也是企業謀求更遠發展的必要條件。企業只有把產品質量和售后服務做好了,消費者的才會買單。而引入第三方售后服務,并不是要木門生產企業對品質管理放松,而是從嚴,而是要求企業更好地抓好產品質量及品質管理工作,形成一種體系,形成一種文化。
針對木門品牌屢屢上黑榜的問題,有關人士也指出,品牌在抽檢中屢屢中槍,在木門行業并不罕見,說明企業在品質管理、品牌理念上存在誤區。改進之法,就是必須從產品著手,全力提升自檢工作,推進全面品質管理,在產品的出廠過程中加強監測,把好第一道關,用做“樣品”的態度去對待每一件產品,從根源上杜絕產品質量問題。
木門行業啟動第三方的售后服務將會起到整合維修資源,規范售后服務市場的作用。第三方服務或許是一條值得嘗試的遍布荊棘的康莊路,只要企業能夠堅持,就一定會看見希望的曙光。
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