“百德門，意式風，功能核，套色賦，手繪精，興人文，同理心，深助銷，強關系，出彩夢”。 這是百德的人文《三字經》。嗣后，春節間百德又向全行業推出了“春節孝道行”的倡議書。4月5日，百德倡導的“孝文化精神”隨即又在木門行業中傳播開來。

“百德的一系列的人文實踐，其實質在于推己及人，推恩及人，善行品格，明體辨位，制中修外，虔誠服務好每一位合作伙伴（運營商）和客戶。‘物格而后知至，知至而后意誠，意誠而后心正，心正而后身修，身修而后家齊，家齊而后國治，國治而后天下平’。朱熹的《四書集注》中，推崇一個‘人’字大而完美”。百德掌門人馬洪偉這樣談他的百德人文。

百德認為，當下企業有兩個重要的“價值思維”，一個是“互聯網思維”，另一個是“人文化思維”。“互聯網思維”是基于大數據、云計算的科技發展背景下，企業對市場、用戶、產品、價值鏈的整個商業生態，進行重新審視的思考方式。“人文化思維”的核心是用“思想”、“精神”、“道德”、“仁愛”等，文而“化”為之。百德研究后發現，“互聯網思維”的“回歸人的本性，推崇客戶價值”，與“人文化思維”的“人文‘學’后，對他人的關懷、有同理心，愿意利他”有著一樣的人文價值理念。人文，正如《周易》上所說，“觀乎天文以察時變，觀乎人文以化成天下。”

當“互聯網思維”遇到“人文化思維”后，我們會發現任何建立在信息不對稱基礎上的商業邏輯，都將面臨被人文顛覆的危險。互聯網誕生于前所未有的開放社會，光有技術的質量還不夠，還必須有人文的溫度。互聯網作為一種技術，任何技術都是雙刃劍，技術可以蕩平世界，但技術不能蕩平心性，不能蕩平文化。“人文化”絕不僅僅是一種態度，更是一種方法論，一切從人的體驗、情懷出發，以人的利益作為終極價值。“人文化”的核心是“人的自主提升”，天生人賦人以仁之性，此性促人行動，發用內在之仁，首先是自修其自身，保然后由親及疏，由近及遠。如《中庸》所說，“唯天下至誠，為能盡其性；能盡其性，則能盡人之性；能盡物之性，則可以贊天地之化育；可以贊天地之化育，則可以與天地參矣”。近幾十年的社會變遷，已讓我們清晰地看到，不只是在人文領域，在社會其它領域，皆因“人文化”滲透，最終實現了社會變革的巨大力量。尊重人，關懷人成為王道。正心誠意的“人文化”，正在成為競爭力的源泉，成為社會進步的標志。

遵循“人文化思維”，百德營銷顧問袁清博士5年前提出的“新營銷哲學”和通過對營銷界“營銷1.0”、“營銷2.0”、“營銷3.0”版本形態的研究，袁清以為一個新的營銷形態，必須遵循時代背景。大家知道我們或遭遇“人類發展與地球生態失衡”、“財富積累與企業良知失衡”、“個人成功與心性失衡”的“三大斷層”。 社會進入“市場迭代、產業迭代、精神迭代、理念迭代”的“迭代時期”。此外，互聯網、移動互聯網技術的快速發展，客觀上催生新的營銷形態的發展。而這就需要我們全面審視我們對營銷既定的認識世界的觀點、方法。摒棄原來的價值立場、知識觀點，尋求營銷新的價值思想和新理論的突破。為此，提出“營銷4.0”——“人文化營銷”并在百德全面實現“人文化營銷”。

百德闡釋“人文化營銷”的核心義理

過去我們認識的“營銷1.0”，是以突出產品為中心，順應顧客需求，這可稱之為營銷的“術”，其處于“產品營銷”階段；“營銷2.0”,是買方市場形成后，企業的營銷推廣呈“漏斗型”，這是營銷的“勢”，處于“品牌營銷”階段；“營銷3.0”,是顧客積極參與了企業的營銷，對企業的價值觀判斷比較強烈，稱之為營銷的“法”，處于“體驗營銷”階段。提出“營銷4.0”，可稱之為營銷的“道”，處于“人文化營銷”階段。“人文化營銷”，即用“道德與仁愛”、“哲學與精神”、“文明與美學”、“創新與公益”，創造新的營銷文化。研究人的精神本性和意識多維，將顧客的意志、熱望與精神動力凝合起來，凝合起一種價值觀，凝合起一種思想精神和靈魂的力量。

“人文化營銷”是“營銷”，符合“營銷是客戶創造價值的過程” 這一本原特征，但“人文化營銷”又不僅僅是“營銷”。它更是企業基于競爭，培育的一種以“人文”作為要素的企業戰略。用“人文”內化和淬煉企業精神，用“人文”凝聚員工的力量，用“人文”引領道德經營風尚。并去領悟思緒的精妙，去建立念茲在茲的追求。“人文化營銷”，通過營造出企業文化、道德、同理心的“人文精神”，強化企業對顧客的人文關懷，并注重“以德潤身”，所展開的市場營銷活動。“人文精神”與“人文化營銷”是一體兩面，企業“人文精神”的實踐就是“人文化營銷”，“人文化營銷”需由教與學長期累積的學習、內化過程，方可進入生命體，并最終影響和轉化人的信念、想法、態度、習性、行為和氣質。

“人生旅程的兩個門，一個家門，一個心門。 心門，開啟心靈沉靜，靈性成熟的門。 善寬以懷，善感以恩， 向善與賢善，善自已，善他人。 仁愛之愛，仁義之仁， 自愛與愛人，愛草木，愛人間。 抱樸守拙，普惠眾生，韞德修身，鎮守本心”。這是百德“五一”促通的主題序言。百德欲做的讓百德人追求靈性的成熟，讓修行從青澀、艱難的成長期，轉變成奧妙中安住，從信賴外在形式轉變為安住于內心。

“人文化營銷”乃是企業“人文化”的一項“系統工程”。在推崇“用營銷去規劃企業的戰略和生產時”，它所涉及到的又關乎企業戰略、產品創新的“人文化”。如果說傳統的營銷是企業生產之后的被動環節的話，那么“人文化營銷”則是從后臺走向前端。因此它是主動的、開放的。“人文化營銷”中，“人文”后的“化”同樣重要，觀乎人文，以新的營銷形態化成天下，“化”與“不化”是“人文化營銷”成功的關鍵。如果說包括“營銷3.0”之前，我們是完全用自然學科的立場去研究市場的話，那么“營銷3.0”之后的“營銷4.0”——“人文化營銷”，則要求我們以“人”的立場來研究市場。

百德“人文化營銷”的價值追求

百德倡導木門企業應構建“人文化營銷”的“成本理念”，企業成本發生的目的一般是獲取相應的商品和勞務。其人力、產品等傳統的成本管理方法，著眼于企業內部的節能降耗，其具有直觀性，很容易看得出來。“人文化營銷”的“成本理念”是企業尋求戰略突破的隱性投入，是企業向更高營銷形態邁進，是解決營銷當下的實際，是尋求營銷競爭，建立企業人文形象和精神狀態，構建企業“人文化”的“優勢”，繼而成為“勝勢”。因隱性，所以具有抽象性。“人文化營銷”的“成本理念”，乃企業成本管理的新視角，它著力于企業戰略的新高度，是成本結構和成本行為的系統考量，是尋求企業健康發展的源動力。

（一）創造“顧客的讓渡價值”

營銷學家菲利普?科特勒提出“顧客的讓渡價值”理論，他認為“顧客的讓渡價值”是顧客總價值與顧客總成本的差額。顧客總價值是指顧客從產品或服務中得到的所有利益。顧客總成本是顧客為得到某一產品或服務支付出的貨幣成本、時間成本、體力成本和精力成本。

木門行業“人文”成短板，已是不爭的事實。百德認為人文的“破壞”，正是其增長的主要源泉和重要機會。同時，“破壞”會持續地發揮作用和力量。而它們篤信擔當行業人文“破壞者”，以及運營商和消費者“代言人”的雙重角色，定能贏得運營商和消費者的信賴和好感。

傳統經濟學是以物質生產、交換和消費為核心的經濟學。在此觀念下營銷產品無差別可言。而“人文化營銷”，是通過“人文資源”轉換了傳統產品的物理屬性，呈現出明顯的精神性、內在性、差異性和獨特性。要想讓顧客獲得更多的價值，惟有提升物理屬性之外的“精神價值”。“人文化營銷”就產品而言，提倡“賦予事物的意義”，植入“引人入勝的故事”，彰顯“客戶精神層面的訴求”，包括對產品“功能化”、“精神化”、“智力化”、“社會化”的深度挖掘。

百德的人文品牌詮釋：18世紀中葉的法國，包括維克多?雨果、夏杜布里昂等浪漫主義的文學巨匠和被譽為世界酒“湖泊”的葡萄酒，共同成為法國的國家形象名片。其國內最大、最上乘的波爾多葡萄產區平坦的地勢，赤褐色的鐵土質，以及微生物環境，這些“Terroir”（風土），成就了五星級的Chateau pedesclaux百德詩歌莊園。

150年后，根植于中華古老深邃“德被四海”精涵意蘊的“風土”，同樣孕育了“德善、德信、德行……”的“百德”。 Chateau pedesclaux百德詩歌莊園精心培植葡萄世界所持的“崇尚自然、順應自然”的價值觀，與“百德”生態基因所詮釋的“發展自然、生態循環”的倫理取向和洞悉消費需求，可謂一脈相承，她們之間精湛技藝的釀造和制造，又可謂相融共生。不僅如此，其“勤勉、逸群，有教養，有思想”的客戶特質更有著天然的一致。

“百德”的英文名為，系Pedes和ecology融合后的合成詞。Pedes，法語詞匯“百德”之意，ecology，百德生態基因的生態英文詞。“百德”，堅持與追求，革新與進步，尊重過去，醉心于未來，潛心在“正義價值”的道德觀和“恒久雋永”的經典元素中探求屬于自己的“功能木門專家”之品位。

“人文化營銷”倡導營銷應研究當下推廣的“右腦思維”。“右腦思維”，不同于“左腦思維”的一對一、機械的思維方式，而是系統的、互動的、價值的思維方式。“右腦思維”下，人們的審美情趣已經發生位移，行為方式、接觸點已經發生變化。分享、體驗、賣萌已成為“人文化營銷”的重要特質，制造喜樂已成了人們工作生活的新方向，滿足大眾草根群體的圍觀心理，好玩有趣夠搞笑。

前一段時間由美國某慈善機構發起的“冰桶挑戰”的“濕身”，在極短的時間之內，使得四面八方英豪盡成落湯雞。從國外玩到國內，從體育界玩到科技界，從科技界玩到藝術界。釋放緊張工作心理，創造了生活樂趣，借機傳播了某慈善公益事件。“濕身”落點在逗樂，而這里我們必須看到其背后所折射出的是大眾審美情趣的新變化。

（二） 著力于顧客的“同理心”

同理心，即設身處地的為別人著想的能力。當營銷面臨我們不愿意看到的社會“道德滑坡、行為失范、產品安全、拐賣詐騙”的環境時，構建營銷的人文商業倫理，建立包括尊重客戶價值、重塑商業生態的形象就顯得尤為迫切和重要。顧客的“習慣性懷疑”成常態，而這時與客戶建立“互信”就成了首先要解決的問題。

隨著顧客主權的回歸，過去企業的主導將面臨顛覆，這使價格更透明，渠道更扁平化，常規營銷手段乏力。企業渠道運營商、顧客之間的關系也悄然發生改變。營銷不是慫恿著顧客在非理性下做出的選擇，而是為他們創造價值。

百德2012年向全行業發出的生態倡議：“生態文明，美麗中國”。剛剛閉幕的黨的十八大將“生態文明建設”上升到中國特色社會主義事業的“五位一體”的總戰略布局。十八大報告中提出，堅持節約資源和保護環境的基本國策，著力推動綠色發展、循環發展、低碳發展。加快經濟發展方式的轉變，構建可持續發展之路。

我國每年城鄉新建房屋建筑面積近20億平方米，其中80%以上的為高能耗建筑，既有的400億平方米的建筑中，95%以上的是高能耗建筑。因此，探求木門上下游建材部品的系統節能高效和包括實現木門產品本身的“低碳化”，已是擺在我們木門人面前的一項重要工作。

倡導木門行業的“生態”，從經濟學看，生態主張的經濟是“集約內涵”式的，它有利于保護自然，又有利于創造社會文化的生態價值；從政治學看，生態是加快轉變經濟發展方式，推動綠色發展、循環發展、低碳發展，實現當下最大的“改革紅利”的愿景；從文化學看，生態文化理念崇尚健康、節約、平等、協調、共存，精神追求與物質滿足的協調，多種文化的互補與滲透；從社會學看，生態是基于生態學整體主義的世界觀和方法論，并用生態科學的原理和方法，去觀察、評價、調節自然—技術—社會的關系；從哲學角度看，生態是實現人與自然的和諧，推崇“天人合一”的基本哲學觀，這一定是未來制造業的價值取向。

為此，我們特向木門企業發出倡議，遵循國家主導的以低污染、低排放、低能耗為基礎的低碳經濟要求，加快木門產業的升級，淘汰落后產能，建立綠色生產機制，推動產業鏈上下游綠色供應系統的建設，走可持續的木門企業發展之路，為實現資源集約型、環境友好型社會做出我們應有的貢獻。

在“人文化營銷”新的觀念里，營銷的方向則是思想、心靈和精神。企業需要與顧客建立認同感和共鳴。鑒于此，人文氛圍，良性溝通，顧客關懷，利他思維就成了“人文化營銷”的核心要素。營銷活動必有功利，“人文化營銷”推崇利益雙方“利益均沾”，站在對方的利益立場，把價值創造中涉及的各主體都作為價值分享的對象，著眼于持續的雙方發展。

（三） 構建與顧客的“強關系”

人際關系的網絡可分為“強關系”和“弱關系”，這是美國社會學家格蘭諾維特提出的人際關系理論。“強關系”是指個人的社會網絡同質性很強，人與人的關系緊密，有很強的情感因素維系著人際關系。企業與顧客之間關系的強弱，決定了獲得信息的性質以及企業達到其行動目的可能性。營銷活動中建立于合作伙伴、顧客的“強關系”，在今天“互聯網時代”下尤為重要。

營銷是有氣味的，顧客在一公里外就能聞到。科技與商業的碰撞，固然能火花四濺，但企業的氣質是高貴、優雅，還是平庸和俗氣，皆與企業的“人文化營銷”有關，它決定企業的理想與商業駛向何處，是絢爛綻放，還是卑賤生存。這同樣更確定了企業與顧客關系的強弱。商業必有邏輯和序列，邏輯是路徑，序列是優先選擇。在更多利益至上的商業社會里，“人文化營銷”是建立和維系“強關系”的優先選擇。

2014年百德全面推行《源清-百德金字塔木門贏利模型》營銷：“模型”由模式、團隊、服務的“鐵人三項”作為主支撐，涵“服務”的“三大紀律八項注意”；“團隊”的正向力、凝聚力、協同力、平衡計分卡、績效考核、星級評定；和店鋪、小區、集采、聯盟、微營銷的“五項修煉”。“模型”中的118個錦囊將與運營商分享，百德倡導的渠道市場“模式、團隊、服務”的“鐵人三項”，再次告訴我們模式、團隊和服務間，有著較強的相互關系和形式上的相得益彰，模式引領創新，團隊讓經理們從繁重的事務中解脫出來，參與集采和小區推廣等新的市場，以改變了傳統的店鋪“坐門等客”被動服務。

“強關系”必須以“創造客戶價值”為主旨，工業化時代我們滿足客戶需求，而今天我們要重新審視這個需求，有時候這個需求或不是價值，只有挖掘顧客的隱性需求，著力價值創造，企業才能建立與顧客的“強關系”。過去的“強關系”或帶來“口碑擴散”，擴散后或呈“漏斗型”，而在今天“互聯網時代”它或是“病毒傳播”，大都呈“金字塔”型。“充分互聯、時時在線”的“互聯網時代”因正向傳播的快捷、互動，而帶來關系的迅速增強。

百德“人文化營銷”的科際維度

傳統營銷當屬經濟學范疇，在閱讀亞當?斯密的《國富論》中，發現其中很多內容已與今天無關。今天愈加凸顯的“人”，包括營銷人應該有的價值觀點和人與人關系建立的權重在加大，其維度更在擴充。百德通過研究“人文化營銷”超越了一般經濟學范疇，進入了哲學、社會學、政治學、史學、道德、公益、美學等交叉領域。百德提出“人文化營銷”的“哲學維度”、“史學維度”、“道德維度”、“美學維度”、“公益維度”五個科際維度。其五個維度互為支撐，相得益彰。

（一）哲學維度

哲學的本真精神是，對人的自由和人的重視，這其中洋溢著深厚的人文關懷。從哲學角度看百德，百德的“德善、德信、德行”的品牌價值觀和“銳氣、貴氣、大氣”的產品觀，所負載的品牌功能通過對社會的推動，而成就了今天的“百德”。百德人深諳：而要想在激烈的市場競爭中勇立潮頭，惟有謀求持經達變、砥礪奮進的新世界觀和方法論。

今天運營商發展的要素已從“產品”變為“市場”，這就意味著“產品機會”的減少和“市場機會”的增加。與運營商（經銷商）共贏、共享。其“運營商”是百德為經銷商的正名。運營商的發展階段歷經“倒爺階段”、“發展網絡階段”、“經銷商分化階段”到而今的“完全的市場運營階段”。在百德看來，他們已不是簡單分銷員和自己自嘲的“高級搬運工”，他們戰斗在市場最前沿，在今競爭加劇的市場，面對傳統意義上的店鋪受到的“團購”、“小區攔截”等隱性市場的挑戰，他們比以往任何時候多傾注智力、心血來運籌市場。

百德人篤信，企業取得成功的基因，已不是“大眾產品”而是“細分的功能產品”；不僅僅是產品本身，還有更重要的市場；不僅僅是“利己”，還需“利他”（或與運營商的合作）。“深度助銷”的典范，百德偕“市場機會”中品牌的“智力維度”，與全體運營商（經銷商）在新的“市場機會”中贏得財富。

（二）創新維度

哈佛教授克里斯坦森《創新者的窘境》一書中，說：“有兩種技術，一種叫延續性技術，另外一種叫顛覆性創新（或者叫破壞性創新）。在延續性創新競爭環境之下，領先者總是能保持領先地位；而在破壞性創新的競爭環境之下，領先者總是被后來者掀翻馬下。

未來一段時間企業的營銷將會各自變革與創新，相互交融影響，從而達到綜合和超越。“人文化營銷”，倡導企業構建“商業生態鏈系統”，這包括與同行構成的橫向價值鏈，與上下游構成的縱向價值鏈，以及更為重要是產業的跨界融合，形成斜向價值鏈。

百德今年實施的“馬上色繪”戰略，如果觀察者停留在對產品“套色”、“手繪”的認知層面上，顯然，“馬上色繪”戰略那就是克萊頓?克里斯坦森所說的“維持的創新。”或許鮮有人知道，去年底亞運村的一個茶樓里，馬洪偉與袁清，商定了一個徹底革命百德品牌的形象策略，百德開啟她的人文“感性之路”。

“套色”門，門體與線條顏色的分色相融，已將“時尚個性”的標簽烙在木門上，容納主人的情感、情緒、價值。百德通過工藝、設備的設計改造，使造型門扇和上面的壓線分開涂裝，通過后組裝工藝將他們完美的結合起來，形成了多姿多彩的套色木門產品。＂手繪＂畫，源于意大利早期文藝復興的美術家的靈感，讓它成為一種再現性的美術。在繪畫領域中，他們進行探索，盡力讓二維平面具有三維空間感，并使之立體化，從而實現古希臘人追求過的那種錯覺性效果，把美術品當成真實生活的寫照，當成可感、可融、可知的事物。這些描述，頗具人文、藝術。

（三）史學維度

史學的對象是人文的動機（人的思想、理論、見解、愿望等），史學是種子，也是藝術，“人文化營銷”的“史學維度”，是挖掘營銷對象的歷史感，增加企業和品牌的人文厚重力量。

自美術界三杰達芬奇、拉斐爾、米開朗基羅以降，當代西方藝術的任何流派，都可以從文藝復興時代的百花齊放中尋找到痕跡，并且衍生到了各個相關領域。卡地亞“Cartier d’Art系列，愛馬仕的Arceau Paille腕表，因有了藝術繪卷而精彩連連。中國木門業，在百德之前鮮有品牌觸碰“文藝”，不過從木門業的發展歷史軌跡看，也不難理解。行業的土壤條件，木門企業的底蘊積淀和時尚流行元素缺一不可。

（四） 道德維度

道德，社會意識形態之一，是人們共同生活及其行為的準則與規范。“人文化營銷”的“道德維度”，涉及兩個方面：一是營銷行為的基本模式；二是企業的道德意義和價值尺度。人類屬于同一個物種，各地的文化，自然條件有差異，但他們有相似和相同的心理，也有相同或相近的利益訴求，因此在各文明之間，最基本的、最核心的道德規范是相同的。

百德的“源創新”劍指行業不合理的，以風格自詡、高度同質化企業，是一種對漠視消費者的精神需求，對混跡于行業低端競爭企業的挑戰。而這種挑戰，如果我們仍然用社會學角度看，這個時候的產品競爭，就不再是簡單的市場競爭，而首先是一場道義之爭。

百德通過“套色”產品已完成了百德產品真正意義上的“源創新”，而 “源創新”百德一開始在百德的發展中著實起到了競爭‘支點’功能，而今天它們正向真正意義上的“道德競爭”邁步，而這種“道德競爭”，既增加了與競合對手比拼的實力，更有符合‘人民大眾利益’的道德訴求。未來市場的競爭，其實質在于銷售賣點的轉移，產品的功能價值和品牌價值，將首先取決于企業在道德層面的立場，取決于企業人在客戶價值層面的‘正義感’”。

在木門業大家都知道進入百德這家企業，員工必須先讀《道德經》、《皇帝內經》、《易經》、《楞嚴經》、《心經》。“人文化營銷”在百德已蔚然成風，通過“人文化營銷”，它們建立了全體員工的共同愿景（信念）的感召價值。

（五）美學維度

“美學維度”，美學是研究人與世界審美關系的一門學科，審美活動是人的一種以意象世界為對象的人生體驗活動，是“人文化營銷”的一種精神文化活動。美學的現實都是為了一個人明確他的倫理現實，因為美學是倫理學之美，“好”與“壞”的概念首先是美學的概念，它們先于“善”與“美”的范疇。一個企業的美學經驗愈豐富，它的趣味愈堅定，它的道德選擇就愈準確。

法國的地中海海與天的明亮，仿佛被水沖刷過后的白墻、薰衣草、玫瑰和茉莉的香氣，構成了奔放的成片花田色彩。詩意、詩境，多種顏色交織。

和生活美學一樣的工業產品的美學，作為新的美學形態，已被更多的品牌企業所關注，更成為今天追求精致生活的人們以“此在”生活為動力、為本源、為內容的追求。百德功能木門的“套色”系列，源于設計者將美的始源，根柢、存在、本質、價值、意義等，用還原包括法國地中海簡單、大膽的色彩意念，取材于大自然，安放于消費者感性具體、豐盈生動的生活世界中。

百德承載著經典宗教、哲學、美學的風格，“藝術花枝”的“手繪”工藝在百德木門產品上一覽無余,成為百德“意法文藝木門”的重要組成部分。“意法文藝木門”作為百德的“標簽”，源于歐洲文藝復興雋永人文的積淀，涵蓋了法國多彩“套色”風格、經典歐美仿古風格，以及更為重要的意大利神韻“藝術花枝”的“圖騰”產品，一切都顯得那么瓜熟蒂落。

（六）公益維度

“公益”，閃耀人性的光輝。“人文化營銷”的“公益維度”的基因在于“善”。中國歷有“善”之傳統，孟子說：“人生皆有善性”。《大學》首章同樣提到：“大學之道，在明明德，在親民，在止于至善”。國內外一些企業它們將企業經營與公益和社會問題緊密聯系起來，履行了企業一定的社會責任。包括國內外微軟、三星、聯想等著名大公司的公益組織異常活躍。百德積極參與“走進崇高先遣團”的綠化公益植樹的活動，升騰精神，由內而外，公益喜悅，快樂人生。

商業必有邏輯和序列，邏輯是路徑，序列是優先選擇。在更多利益至上的商業社會里，像百德公益的人文與情懷一定是稀缺品，其必的優先位置。在追逐靈魂的路上，人文開始顯得孤獨和憂傷，而品牌之所以能征服人心，而卻靠的就是人文、偏執、決絕，還有情懷。

6月14日，“走進崇高綠化治沙張北基地”迎來了百德木門一行10人在內的“走進崇高109批團”。百德，這是繼去年贈予基地一萬棵樹苗后，又一次品牌“社會維度”的宣言。參與此次活動的大同運營商孟照榮有了“歌聲與微笑，凈化與感動，分享與思考”的收獲。“世路漫漫，人生苦短。最是人間留不住，朱顏辭鏡花辭樹。在短暫的人生中，什么樣的人生選擇是關乎生命價值的大問題”。太原運營商李國建在植樹分享中，仍能記起參與年初百德運營商活動，百德寫給他的一封信，他坦承百德的人文氛圍時刻在影響著他。而近來他的每個月銷量都在百德運營商中名列前茅，并且跟他的員工反復強調對百德的忠誠。

馬洪偉認為，未來企業的營銷成功，不在于你的企業多么擁有較高市場認知度，你的企業營銷是多么的縝密和完善，而是取決于你所持客戶價值的人文立場。誠信稀缺、信任危機，“人文化營銷”，用人文“化”掉存有的問題，建立與顧客的“強關系”，真誠而惻怛 。“雖世殊事異 ，所以興懷，其致一也 。”社會不論如何變化，人心向上 、向善的人文情懷終究不會改變。“人文化營銷”的潮流已經到來，并成蓬勃發展之勢。