客戶常見問題盤點客戶大人A：做油漆涂裝只要白坯打磨到320#，最多400#，木蠟油為什么要600#甚至更細？客戶大人B：我要厚厚的漆膜，木蠟油不...

客戶常見問題盤點

客戶大人A：做油漆涂裝只要白坯打磨到320#，最多400#，木蠟油為什么要600#甚至更細？

客戶大人B：我要厚厚的漆膜，木蠟油不是能代替油漆嗎，怎么連漆膜都沒有，給我做封閉效果！

客戶大人C：硬度不夠啊，家具很容易磨損，怎么破？

客戶大人D：亮一點，再亮一點，光澤度不夠......還要加強一點！

客戶大人E：油漆都是凈味的，為什么木蠟油還有氣味？

客戶大人F：為什么你的木蠟油辣么貴？油漆可省多了！

我：。。。。。。

深刻反思

客戶就是衣食父母，所以，我們才如此認真對待。

以下答復不代表所有木蠟油品牌，畢竟不是所有的木蠟油都叫木蠟油~

總是忍不住要說實話 :)

上述客戶常見問題引出一個值得我們好好說一說的話題：為什么木蠟油涂裝效果要拿油漆做參照？

答案：觀念

油漆涂裝太成熟了，根深蒂固的觀念、標準一時難以轉變，甚至成為涂裝不變的準則。但是木蠟油作為新產品來代替傳統木器家具漆，是以新姿態、新效果、新工藝來服務行業，這些構成了木蠟油家具涂裝新標準：薄、透、簡、美、韌等。

簡言之

“油漆家具”和“木蠟油家具”本身就有所不同

QUESTION & ANSWER

A：為什么木蠟油打磨要越細越好？

Q：木蠟油做開放式，白坯的細膩程度決定了飾面的手感和涂裝美感。打磨粗糙的結果就是手感粗糙，涂裝不平滑，最終極可能生產出劣質產品。

PK

（左：粗砂顆粒大 右：細砂顆粒小）

A：木蠟油沒有漆膜，怎么保護木材？

Q：這里要分情況談，圣馬斯木蠟油有一層非常細膩通透的油膜（注意是“油膜”），與木材緊密結合，防水防潮，隔熱抗腐蝕；也有許多木蠟油不具備任何保護膜，專業名稱：純滲透型木蠟油。顧名思義，完全滲透進木材，外面缺乏一定保護。結論：圣馬斯木蠟油具備油膜，完全可以長效保護家具。

A：木蠟油涂裝后硬度不高，家具很容易磨損，怎么破？

Q：硬度標準是相對而言的，圣馬斯木蠟油科學檢測硬度為H~2H（鉛筆硬度測試：6B~B-F-H~6H 共14 個等級參考標準ASTMD3363-2005），并且由于木蠟油與油漆的本質區別之一是前者可以滲透木材，與木材緊密結合后硬度增強，油膜也呈現柔、韌特質，不會脫落。而后者只是漆膜本身的硬度，并且硬、脆、易脫落、開裂。漢語有“水滴石穿”之說，柔能克剛就是這一道理。

硬度，只是相對性

A：木蠟油涂裝出的亮度不夠，飽滿度差。

Q：“亮度”“飽滿度”是傳統油漆涂裝審美的參考標準，在木蠟油這里，“啞光感”“柔和感”“原木感”成為新的標準，并且隨著社會審美流行的轉變，“高亮光”的飾面效果已經被拋棄，所謂的“飽滿度”也成為消費者驅而避之的效果，特別是木蠟油高端消費人群，對于原生態、低調、質樸的涂裝效果尤為青睞。因此，亮度和飽滿度既不是木蠟油涂裝特色，更不是市場導向所在。

亮，不一定美觀

A：油漆都是凈味的，為什么木蠟油還有氣味？

Q：以石化為基材的油漆，凈味是應該的；天然材質的木蠟油，有味是正常的，并且于身體健康無害。以圣馬斯木蠟油產品中的氣味而言，植物油和植物蠟的天然氣味由于定量集中性密封包裝，開罐后氣味會有；涂裝于木材表面后待干4~6小時，氣味基本揮發完畢；對于一些特殊結構的家具，如柜內、抽屜等需要施工后在良好的通風環境下待干，兩天可基本無味。

天然氣味更適合自然通風散除

A：木蠟油辣么貴，油漆可省多了！

Q：關于木蠟油貴不貴的問題，業界各有不同。在木蠟油行業涂裝標準之內，如果不能做到讓客戶滿意的效果，無論50元/桶還是500元/桶的木蠟油都是對客戶的不負責。

除了涂裝效果，真正的為客戶省人工、省材料、省場地、省設備、省心都是為了達到好產品所承載的性價比的平衡。

答疑完畢!

我想客戶大人門一定已經明白為什么木蠟油涂裝效果不能以油漆為參照標準啦~