鋼木門與鋼制門的比較分析

用防火木材，內(nèi)設(shè)有鋼板的鋼木防盜防火進(jìn)戶門，這種門已經(jīng)通過公安部安全防范報(bào)警系統(tǒng)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)測(cè)試中心檢測(cè)。價(jià)格也高于普通鋼質(zhì)防盜門，由于表面是木材，所以業(yè)主認(rèn)為是木質(zhì)門。”同時(shí)徐先生提供了該種防盜鋼木門的檢測(cè)報(bào)告給我委。徐先生的解釋仿佛也不無道理，但迄今還是有消費(fèi)者不斷將此事投訴到消保委。為慎重起見，我委工作人員擇日到現(xiàn)場(chǎng)查看了門的質(zhì)量，徐先生積極配合了我委的工作，實(shí)地考察發(fā)現(xiàn)：防盜門如徐先生所說，門是“鋼木材質(zhì)”，比較厚實(shí)，表面觀察無質(zhì)量問題。但我委就該門外觀為木質(zhì)，與《合同》約定鋼質(zhì)防盜門有異，如何應(yīng)對(duì)消費(fèi)者的不斷投訴提出疑問。徐先生表示：“已經(jīng)將門的樣品“一剖為二”在物業(yè)進(jìn)行展示，我們確實(shí)有鋼板在門里面的。本來這個(gè)小區(qū)是動(dòng)遷用房原來用的是價(jià)格便宜的鋼質(zhì)門，后來規(guī)劃變成商品房，因?yàn)槭浅鍪鄣纳唐匪晕覀兲岣吡诉M(jìn)戶門的標(biāo)準(zhǔn)，這種鋼木防盜防火門價(jià)格是鋼質(zhì)門的一倍，市場(chǎng)上某些高檔小區(qū)用的也是這種進(jìn)戶門”。我委提出：“如果有的消費(fèi)者提出，不管你價(jià)格高低依據(jù)《合同》就是要你提供鋼質(zhì)門呢？”徐先生表示：“這個(gè)小區(qū)規(guī)模如此龐大，已經(jīng)全部都安裝了這種鋼木防盜門而且已經(jīng)開始交房了，要換肯定不現(xiàn)實(shí)，況且不是我們狡辯，這種門確實(shí)有“鋼板”在里面，不能算是違約。”。至此，徐先生表示：他們售后服務(wù)會(huì)盡力做好解釋工作，希望能夠取得消費(fèi)者的諒解。