記者：從互聯(lián)網(wǎng)金融大戰(zhàn)，到開(kāi)年的微信紅包，好像 2015年大家都在談“互聯(lián)網(wǎng)”這個(gè)詞 在，您是如何看到互聯(lián)網(wǎng)的。您認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)精神具體是指的什么。

周總：我非常關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，因?yàn)槲乙恢标P(guān)注喬布斯，我認(rèn)為喬布斯是一個(gè)從現(xiàn)在來(lái)看無(wú)法被超越的人，他把蘋(píng)果做到今天，把產(chǎn)品做到極致，讓我非常佩服?，F(xiàn)在國(guó)內(nèi)也乏類(lèi)似的人，比如小米的雷軍，他用這么短的時(shí)候把小米做到這個(gè)程度，我認(rèn)為他成功的法寶就是具備互聯(lián)網(wǎng)精神，第一他專(zhuān)注，第二把產(chǎn)品做到極致，第三反應(yīng)速度快，第四重視客戶(hù)體驗(yàn)?；ヂ?lián)網(wǎng)是什么？互聯(lián)網(wǎng)精神又是什么？我認(rèn)為就是顛覆性思維，雖然互聯(lián)網(wǎng)是美國(guó)人發(fā)明的，我們國(guó)家真正進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的時(shí)間很短，但是這幾年我們的發(fā)展讓很多行業(yè)人士都感覺(jué)不可思議。比如雷軍改變了用手機(jī)的方式，馬云改變了消費(fèi)習(xí)慣，馬化騰改變了社交習(xí)慣，李彥宏改變了獲取信息的途徑，這幾是互聯(lián)網(wǎng)顛覆性思維的體現(xiàn)，同時(shí)互聯(lián)網(wǎng)精神更是“口碑營(yíng)銷(xiāo)”，其實(shí)做企業(yè)就是做口碑，我對(duì)“品牌”是這么理解的，品牌的“品”有三個(gè)口，第一口代表企業(yè)自身，就是讓你的員工認(rèn)為企業(yè)好；第二個(gè)口代表合作伙伴，讓經(jīng)銷(xiāo)商，合作伙伴，原料供應(yīng)商，媒體認(rèn)為企業(yè)好；第三個(gè)口代表消費(fèi)者，消費(fèi)者能百分百滿(mǎn)意企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)就是最好的廣告。三個(gè)口缺一不可，這是我對(duì)品牌的理解。

記者：總理在政府報(bào)告中提出“互聯(lián)網(wǎng)+”這個(gè)概念，您是如何理解這個(gè)概念的，您認(rèn)為這個(gè)對(duì)生產(chǎn)企業(yè)會(huì)產(chǎn)生什么樣的影響。

周總：總理把“互聯(lián)網(wǎng)+”放在了一個(gè)政府工作報(bào)告上這是以前沒(méi)有過(guò)的，說(shuō)明國(guó)家對(duì)創(chuàng)新，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)有了更高層面的定位。那么什么叫“互聯(lián)網(wǎng)+”？我的理解就是所有的傳統(tǒng)行業(yè)都會(huì)跟互聯(lián)網(wǎng)發(fā)生關(guān)聯(lián)，關(guān)聯(lián)得越快，他的機(jī)遇就會(huì)越大。我們生產(chǎn)型企業(yè)也一樣，如果還沉浸在以前的傳統(tǒng)銷(xiāo)售模式當(dāng)中那么就會(huì)慢慢的被這個(gè)行業(yè)淘汰。所以孟氏就做了嘗試，去年我們?cè)谔熵埳坛情_(kāi)了自己的第一家網(wǎng)店，同時(shí)此次展會(huì)上我們推出了兩大類(lèi)產(chǎn)品，木門(mén)和家具。在木門(mén)這塊，孟氏新推出3D炫彩系列，運(yùn)用現(xiàn)在最流行的3D打印技術(shù)讓最時(shí)尚的圖案呈現(xiàn)在木門(mén)上，這是我們第一次在展會(huì)上亮相，獲得了很多人的好評(píng)。2015年，孟氏建立提升創(chuàng)新能力的制度，采取不同的創(chuàng)新原則去激發(fā)我們的活力，因?yàn)槲艺J(rèn)為木門(mén)仍然是一個(gè)未成熟的行業(yè)，不像地板，家具都已經(jīng)非常成熟，而木門(mén)不一樣，所以我認(rèn)為木門(mén)現(xiàn)在正在品牌的發(fā)展路上，所有的木門(mén)企業(yè)機(jī)會(huì)都很多，基于這點(diǎn)的判斷，木門(mén)企業(yè)要發(fā)展就要利用不同的新型技術(shù)，新的思維。

記者：現(xiàn)在參展的木門(mén)企業(yè)都在大力的擴(kuò)招經(jīng)銷(xiāo)商，但是由于互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，很多消費(fèi)者都開(kāi)始通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)來(lái)購(gòu)買(mǎi)木門(mén)，這勢(shì)必會(huì)和經(jīng)銷(xiāo)商搶奪市場(chǎng)，孟氏木門(mén)在這塊是如何做的。

周總：這個(gè)問(wèn)題很尖銳，可能也是眾多企業(yè)馬上要面臨的問(wèn)題。這幾年互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展確實(shí)對(duì)很多行業(yè)產(chǎn)生了顛覆性的影響，比如銀行業(yè)，電器產(chǎn)品零售業(yè)。銀行以前是一支獨(dú)大，自從有了余額寶，對(duì)銀行產(chǎn)生了很大的沖擊。我認(rèn)為這是好事，美國(guó)為什么發(fā)展這么快，因?yàn)樗麄冊(cè)趧?chuàng)新，并且能得到政府的保護(hù)，我們國(guó)家也一樣，一個(gè)行業(yè)不能被壟斷，這樣對(duì)這個(gè)行業(yè)的發(fā)展必然是不利的，我們需要有序的競(jìng)爭(zhēng)。剛才你提到的線(xiàn)上和線(xiàn)下的問(wèn)題，這就是我們這個(gè)行業(yè)的創(chuàng)新，木門(mén)是屬于裝修的一個(gè)環(huán)節(jié)，消費(fèi)者只有在裝修時(shí)才會(huì)去關(guān)注木門(mén)，并且現(xiàn)在的木門(mén)都需要量尺和安裝，這些是消費(fèi)者自己無(wú)法解決的。所以我認(rèn)為線(xiàn)上和線(xiàn)下其實(shí)就是企業(yè)的利益分配問(wèn)題，企業(yè)需要經(jīng)銷(xiāo)商提供這些服務(wù)，提供體驗(yàn)館讓消費(fèi)者去感受。目前這個(gè)階段，或者在將來(lái)我認(rèn)為實(shí)體店仍然會(huì)存在，越趨于個(gè)性化的產(chǎn)品越需要體驗(yàn)店的存在。比如衣服，電腦，手機(jī)等都是標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)的產(chǎn)品，所以在網(wǎng)上銷(xiāo)售的特別好，最終導(dǎo)致實(shí)體店不景氣。而個(gè)性化定制產(chǎn)品就完全不一樣，對(duì)于孟氏這樣想做百年的企業(yè)來(lái)說(shuō)怎么把利益關(guān)系分配好才是關(guān)鍵，只要企業(yè)把利益分配的原則做好，就不會(huì)出現(xiàn)利益沖突。企業(yè)把生產(chǎn)做好，提高產(chǎn)品的質(zhì)量，經(jīng)銷(xiāo)商把服務(wù)做好，就會(huì)產(chǎn)生1加1大于2的效率，而不是1減1等于0的狀態(tài)。

記者：這次展會(huì)孟氏展出了多款特色產(chǎn)品，并且今年是孟氏木門(mén)的品牌建設(shè)年，周總能否分享下孟氏是如何做的。

周總：孟氏在木門(mén)行業(yè)做了15年，我們非常關(guān)注這個(gè)行業(yè)的發(fā)展，我們提出要做百年孟氏，我們一直在傾聽(tīng)消費(fèi)者的感受，并且今年我們也會(huì)做一些專(zhuān)題，傾聽(tīng)消費(fèi)者的感受，還傾聽(tīng)媒體的感受，企業(yè)要聆聽(tīng)不同的聲音才會(huì)去改變你的行為，才能讓原本的消費(fèi)者成為我們品牌的忠實(shí)粉絲。小米手機(jī)的成功就是基于粉絲營(yíng)銷(xiāo)，雷軍在設(shè)計(jì)手機(jī)之初就告訴消費(fèi)者“為發(fā)燒而生”，期間又通過(guò)研究消費(fèi)者提出的感受進(jìn)行產(chǎn)品改進(jìn)，系統(tǒng)升級(jí)等，讓小米手機(jī)馬上獲得了消費(fèi)者的認(rèn)可，想不成功都難。所以我認(rèn)為企業(yè)去做好這三件事？第一，把你的產(chǎn)品做好，第二，把你的渠道建立好，第三，把利益分配做好，只要把這三件事做好，你不想成為品牌都不可能。從孟氏開(kāi)始生產(chǎn)第一套木門(mén)開(kāi)始，到這兩年我們也遇到一些市場(chǎng)問(wèn)題，包括我們的店面形象，經(jīng)銷(xiāo)商培訓(xùn)，扶持政策，所以孟氏今年的定位就是品牌建設(shè)年，全面提升店面形象，給經(jīng)銷(xiāo)商很大的成長(zhǎng)空間，讓他可以一心一意的做孟氏的產(chǎn)品，我們也會(huì)一心一意的扶持他們，一起把品牌的影響力擴(kuò)大。

記者：現(xiàn)在眾多的木門(mén)企業(yè)開(kāi)始轉(zhuǎn)型，他們不光生產(chǎn)木門(mén)，同時(shí)還生產(chǎn)樓梯，整體衣柜等，用行業(yè)的話(huà)說(shuō)是進(jìn)入了整木家裝的行列，部分企業(yè)認(rèn)為整木家裝是解決木門(mén)瓶頸期的一個(gè)辦法，也可能是木門(mén)企業(yè)更好發(fā)展的出路，您對(duì)這個(gè)觀(guān)點(diǎn)是如何看待的。

周總：大概在兩年前，有很多企業(yè)提出做整木家裝，這是企業(yè)在做不同的嘗試，也是創(chuàng)新的一種，我認(rèn)為是可以的。整木家裝對(duì)企業(yè)要求比較高， 孟氏也會(huì)涉及整木家裝相關(guān)聯(lián)的一些東西，我們叫家居一體化。家居一體化這個(gè)概念是我們?cè)缭诎四昵疤岢龅?。在裝修過(guò)程中，我們不光需要木門(mén)，還需要柜子、墻板等，孟氏在這塊都可以生產(chǎn)。它是一股潮流，但是企業(yè)要把握好度，整體家裝的復(fù)雜程度遠(yuǎn)高于木門(mén)，轉(zhuǎn)型不好會(huì)給企業(yè)帶來(lái)災(zāi)難性的后果。但是，從現(xiàn)在的市場(chǎng)上看，光做木門(mén)生存又不容易，為什么呢？因?yàn)槠髽I(yè)缺乏創(chuàng)新力，產(chǎn)品性?xún)r(jià)比不夠高，給消費(fèi)者提供的服務(wù)太少，所以這是兩個(gè)問(wèn)題。我覺(jué)得整木家裝，木門(mén)企業(yè)可以去嘗試，但是不要跟風(fēng)，有時(shí)候?qū)Ｗ⒁彩瞧髽I(yè)長(zhǎng)久發(fā)展的重要因數(shù)。孟氏8年前就在做這些產(chǎn)品，比如墻板，衣柜門(mén)板等，我們今年只需要把這些東西重新整合包裝，就可以快速的推向市場(chǎng)。這也是我們品牌建設(shè)年的重要計(jì)劃之一。

記者：木門(mén)行業(yè)是一個(gè)同質(zhì)化非常嚴(yán)重的產(chǎn)業(yè)，很多企業(yè)缺乏創(chuàng)新，或者說(shuō)不敢去創(chuàng)新，您是如何看到木門(mén)企業(yè)創(chuàng)新這個(gè)問(wèn)題的。

周總：我一直鼓勵(lì)大家去創(chuàng)新，不要抄襲。但是目前國(guó)內(nèi)缺少創(chuàng)新思維的制度保障，很多企業(yè)不愿意去創(chuàng)新，因?yàn)闆](méi)有風(fēng)險(xiǎn)。所以我認(rèn)為要制定相關(guān)的法律法規(guī)，盡最大力度的保護(hù)具有創(chuàng)新能力的企業(yè)，歐美國(guó)家的發(fā)達(dá)，很大程度上是因?yàn)閷?duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)， 對(duì)創(chuàng)新思維的保護(hù)。但是近些年，我們也看到了變化，我們不光輸出科技含量低的產(chǎn)品，也有像高鐵，手機(jī)，汽車(chē)等科技產(chǎn)品。中國(guó)木門(mén)要走向世界，我們要解決的問(wèn)題還挺多的，產(chǎn)品質(zhì)量，售后服務(wù)等等，但是我相信我們的國(guó)內(nèi)的木門(mén)從業(yè)人員會(huì)去適應(yīng)這個(gè)市場(chǎng)，去創(chuàng)新，然后慢慢的把我們的產(chǎn)品帶去全世界。

記者：我們經(jīng)常一起談?wù)摰?，房地產(chǎn)的黃金十年也是木門(mén)行業(yè)的黃金十年，很明顯房地產(chǎn)的黃金十年已經(jīng)過(guò)去了，是否也意味著木門(mén)行業(yè)也將進(jìn)入一個(gè)重新洗牌的局面。

周總：現(xiàn)在的確聽(tīng)說(shuō)很多房地產(chǎn)銷(xiāo)售不太理想，但是說(shuō)房地產(chǎn)的黃金時(shí)代已經(jīng)過(guò)去了，我并不認(rèn)可，我認(rèn)識(shí)只是剛剛開(kāi)始，中國(guó)的城鎮(zhèn)化建設(shè)至少需要十年。以北京的城中村改造為例，菜市口還有大量的破舊平房需要改造，更不用說(shuō)其它地方了，并且國(guó)家在加大保障性住房的建設(shè)，給很多在北京上班的年輕人購(gòu)買(mǎi)或者租用住房的機(jī)會(huì)，這部分年輕人就會(huì)去改善自己的居住環(huán)境，我認(rèn)為房地產(chǎn)會(huì)迎來(lái)新的黃金十年，會(huì)帶動(dòng)建材行業(yè)包括木門(mén)行業(yè)繼續(xù)向前發(fā)展。就現(xiàn)在的情況，我認(rèn)為企業(yè)要向前發(fā)展，第一不要對(duì)這個(gè)行業(yè)太悲觀(guān)；第二，也不要盲目樂(lè)觀(guān)，要理性的看待這個(gè)市場(chǎng)，機(jī)會(huì)就在面前，企業(yè)應(yīng)該想辦法如何去抓住機(jī)遇。

記者：我們剛才提起一個(gè)詞“極致”，包括品牌的體驗(yàn)館，售后服務(wù)等，但是木門(mén)產(chǎn)品在整個(gè)建材行業(yè)中是屬于比較“受氣”的行業(yè)，孟氏是如何將產(chǎn)品做到極致的。

周總：孟氏已經(jīng)發(fā)展了16個(gè)年頭，我們企業(yè)走了一條與其它企業(yè)不太一樣的道路，我們?cè)缭?002年就推出多品牌營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，那個(gè)年代還幾乎沒(méi)有企業(yè)這樣去做。我認(rèn)為孟氏發(fā)展這么快的原因是因?yàn)槲覀冊(cè)诓粩嗟膭?chuàng)新。創(chuàng)新應(yīng)該分三個(gè)層面，第一是管理制度的創(chuàng)新，我們?cè)?2年，03年的時(shí)候，就分別在新疆，銀川和西安成立了三個(gè)股份制的分公司，我們認(rèn)為要做市場(chǎng)就必須解決利益分配問(wèn)題；第二是管理模式的創(chuàng)新，也就是企業(yè)內(nèi)部管理的創(chuàng)新，孟氏三個(gè)分公司根據(jù)總公司的利潤(rùn)指標(biāo)進(jìn)行生產(chǎn)研發(fā)和銷(xiāo)售，用3年的時(shí)間創(chuàng)辦了當(dāng)時(shí)國(guó)內(nèi)木門(mén)行業(yè)最大的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)，第三是產(chǎn)品創(chuàng)新，孟氏旗下有八個(gè)子品牌，每個(gè)品牌的產(chǎn)品都有不同的特點(diǎn)，讓消費(fèi)者能快速并準(zhǔn)確的找到自己需要的產(chǎn)品。但是就現(xiàn)在的情況看，整個(gè)行業(yè)在發(fā)生變化，市場(chǎng)很大，競(jìng)爭(zhēng)也很大，其主要問(wèn)題是產(chǎn)品的同質(zhì)化現(xiàn)象太嚴(yán)重，創(chuàng)新不夠，抄襲非常普遍，服務(wù)不到位，為什么孟氏在今年提出品牌建設(shè)年和質(zhì)量建設(shè)年，因?yàn)楝F(xiàn)在木門(mén)行業(yè)進(jìn)入一個(gè)洗牌期，其結(jié)果必然是質(zhì)量好服務(wù)好的企業(yè)存活下來(lái)。剛才提到木門(mén)是建材行業(yè)中比較“受氣”的行業(yè)，我認(rèn)為它同時(shí)也是朝陽(yáng)行業(yè)，因?yàn)槎ㄖ苹屍髽I(yè)有更多機(jī)會(huì)發(fā)展，并不像現(xiàn)在發(fā)展很成熟的地板，家具企業(yè)。所以木門(mén)企業(yè)一定要把自己的內(nèi)功做好，生產(chǎn)出讓消費(fèi)者滿(mǎn)意的產(chǎn)品，慢慢的把品牌終沉淀下來(lái)，就不會(huì)被行業(yè)洗出去。