如今的消費者越來越喜歡網購，隨著電商的進一步擴張，家居建材企業終于按捺不住了，對電商的態度實現了驚天大逆轉，從“抵觸”發展為“大膽做”。有關數據顯示，目前有80%以上的家居企業高度關注電商行情，有60%以上的家居企業正在規劃實施自己的電商之路，有約30%的家居企業已深度介入電商領域，有5%的家居企業已在發展電商的過程中獲得經濟收益。就木門行業來說，由于物流、售后等問題，木門電商之路一直頗為坎坷。

木門電商發展“看上去很美”

近年來，互聯網的威力已經震懾到木門行業。然而，國內木門電商的發展似乎“看上去很美”，實則處在“冰火兩重天”的尷尬之中。傳統木門廠商在業內曾被認為是“暴利”制造方，但事實上成本比例很高，比如在北京的家居賣場中，廠商營業額中40%的資金都要用于租金、物流等支出，這在互聯網電商時代是不符合市場發展規律的，而在電商模式的實踐中，木門廠商卻同樣面臨著售后的物流配送、安裝、維修等問題。

觀察人士指出，木門不同于其他商品，物件大、難運輸，大多木門等家具產品還需要專業人員安裝，那么這些服務誰來提供?代理賣家認為這是廠商的事情，他們難有資本實施。而廠商則因為地域性或其他因素沒有那么完善的電商服務體系，以致不同地區的消費者獲得的售后服務質量有天壤之別。一方面有著廣闊的電商發展前景，一方面又因為最后一公里的配套服務無法完善，木門電商“冰火兩重天”的尷尬該如何化解？

企業如何跨越電商發展障礙

正所謂“解鈴還須系鈴人”，解決木門電商售后的矛盾問題，木門產業自身應該在挺進電商領域前做好準備，“前戲”做足就要考慮到從物流配送到安裝的服務等因素。或木門廠商們組成聯盟，形成一套為銷售的物流服務系統；或在市場區域鋪設服務分點，從而順利進行網絡銷售。然而，有業內人士指出，這樣做不是不可行，但又會讓木門產業“落后”互聯網，因為不是短期能夠完成的，主客觀環境的影響很大。

總的來說，木門電商發展存在特殊性，不管是搭建專業服務平臺也好，廠商長期自建模式也罷，想方設法跨越多重障礙迫在眉睫。