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2015-09-28 編輯:中國木門網 來源: 瀏覽數:24826
2015年的木門行業一直處于低迷狀態,旺季不旺成木門企業焦心的事,同時加入到這個行業的人越來越多,全行業的木門企業都在面臨著巨大的壓力。
2015年的木門行業一直處于低迷狀態,旺季不旺成木門企業焦心的事,同時加入到這個行業的人越來越多,全行業的木門企業都在面臨著巨大的壓力。為了在競爭激烈的戰場生存下去,木門企業必須立足市場、做好服務,在接下來的雙節當中,不是靠價格戰取勝,而是靠服務戰贏得消費者的心,總之是“首先是活下去,其次才是活得好”。
價格戰硝煙四起 品牌價值需加強
價格戰一直被視為企業大翻身的強效藥,然而隨著消費者在飽受質量之苦逐漸回歸理性之后,價格似乎已經沒有多大用武之地。因為消費者挑選產品逐漸從強調產品“價格”向“價值”方面過渡。
降價風潮一起,猶如蝴蝶效應一般,整個木門行業都會被席卷。有些企業只能聞風而動,以更大幅度的降價決戰于市場,欲置之死地而后生。目前價格戰硝煙四起,木門行業處于很浮躁的狀態。為了木門行業朝著健康有序的方向發展,木門企業只有將價格戰升級為價值戰,依靠技術進步、管控采購、生產及企業運營成本來縮減開支。
服務戰代替價格戰 攻心為上
過去,服務只是木門企業產品的附加值,極少受到特殊關注。隨著市場競爭的愈演愈烈,越來越多的木門企業開始在服務上發力,希望借由良好的售前售后服務,增強消費者對企業的好感度。攻心為上,木門企業要意識到,真正的服務,是以顧客需求為中心,不僅著眼于售后維修、投訴解答等關于產品的需求,而且要關心顧客的點滴需求,像賣場中的一杯水,方便顧客記錄產品信息的紙筆等等。當然,在為消費者提供服務之前,先要加強服務人員的素質訓練,畢竟服務人員的素質,直接決定了所提供服務的品質、成本、效果和提升空間。
總的來說,價格戰已經失去了原有的吸引力,木門企業提供完美的服務才是硬道理。木門市場低迷,所以木門企業就不要再拼價格了,良好的服務體系才是企業逆襲的保障。
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