多姿多彩的人生，猶如一幅壯麗的畫卷，而奮斗進取、頑強拼搏的精神，則是人生的獨特魅力所在，它縈繞著美好而更多彩的春華秋實。

加入展辰這個大家庭，抱著一顆學習的心態(tài)，勤勤懇懇，立志為這個大家庭的發(fā)展盡心盡力！作為一名青年職工，我常常深思怎么才可以在工作中成為一個有擔當?shù)娜耍趺礃硬拍茉诠ぷ髦懈玫胤湛蛻簟Ｎ抑拦ぷ魇菫榱烁玫纳睿ぷ鞑皇锹耦^苦干，而是要讓好方法引導工作行為。所以工作中，要不斷提升自己在技術(shù)服務上的能力與素養(yǎng)，強化理論和業(yè)務學習，不斷提高自身綜合素質(zhì)，始終堅持一邊工作一邊學習，不斷提高自身綜合素質(zhì)，力求在技術(shù)服務上貢獻自己的一份微薄力量。
杰克?韋爾奇曾說，“真正的顧客導向精神是偉大企業(yè)的特征，我們過去在這點上取得了長足的進步，但我仍希望看到現(xiàn)在新的領(lǐng)導班子能取得革命性的巨大進步，能真正理解顧客的需求。”
結(jié)合到我的工作，只有服務好客戶才能為公司創(chuàng)造更大的價值。作為技術(shù)服務隊伍的一員，要取得客戶信任，就需要讓客戶感受到真誠高效的服務，切實幫助客戶解決在生產(chǎn)中遇到的問題。在日常工作中，領(lǐng)導也一直教導我們要重視客戶服務，要善于溝通與表達，客戶不了解我們產(chǎn)品的特性，不清楚具體的使用方法，或者在使用過程中或多或少會有不懂的地方，就要用專業(yè)的技術(shù)能力讓客戶信服，通過技術(shù)解決客戶實際的問題。

▲ 強化本領(lǐng)，提升服務水平
為了更好地服務客戶，我們技術(shù)服務團隊積極學習專業(yè)技術(shù)，及時響應客戶的需求，在我們共同努力下，客戶的問題得以解決，客戶被我們的真誠服務打動。得到客戶的正向反饋，讓我獲得很大的成就感。
有時候感動之所以為感動，是因為它觸動了內(nèi)心最柔弱的地方。去年七八月份，天氣很熱，某客戶反饋生產(chǎn)過程中出現(xiàn)很多針眼問題。在公司領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，我和同事立馬配合客戶處理問題，及時趕到現(xiàn)場查找原因，經(jīng)過反復的分析與測試，最終發(fā)現(xiàn)是設備角度沒調(diào)整到位，霧化壓力沒調(diào)整好。在及時給客戶調(diào)整設備噴槍角度和霧化壓力后，客戶的問題得到徹底解決，同時也贏得客戶領(lǐng)導的高度肯定，客戶對展辰技術(shù)團隊的服務給予好評。
積極解答客戶在產(chǎn)品使用過程中遇到的各種問題，通過反復的溝通和服務，我跟客戶之間建立良好的聯(lián)系，我的付出受到客戶認可。這樣的經(jīng)歷也促使我更加專注于服務客戶，每個客戶的特點不同，需求不同，需要根據(jù)實際情況提供對應服務。這也讓我意識到技術(shù)崗位并不只是專注于技術(shù)，而是用技術(shù)給客戶創(chuàng)造價值，用技術(shù)成果給公司創(chuàng)造效益。
路在腳下，夢在前方，勇往直前。對待工作，我始終有一股執(zhí)著的勁。在日常工作中，我深知展辰就是我的家，在工作中勇往直前。黑格爾曾經(jīng)說過“我們做不甘于落后的人”，必然要經(jīng)歷無數(shù)的風風雨雨，但是，在工作中，在困難面前，我們只有一如既往地勇往直前，堅持奮斗， 在服務客戶中磨礪自己，才能在工作中做得更出色。

▲ 團隊交流，共同進步
生命的價值在于無私奉獻，只有無私奉獻才能使生命輝煌。對待工作，我始終有一顆奉獻的心。在展辰工作這么久，沒有為公司做出過了不起的大貢獻，也沒取得特別值得炫耀的業(yè)績，我只是努力做好崗位工作，盡自己最大的努力做好職責擔當。不論何時，我要求自己做到：按照公司的制度要求嚴格完成自己的工作，以飽滿的精神狀態(tài)服務客戶；盡力配合各部門的工作，保證自己崗位的上一環(huán)節(jié)與下一環(huán)節(jié)自己都做到完善的溝通；總結(jié)自己與他人的經(jīng)驗，從經(jīng)驗中學習，向他人學習，盡量將自己的工作爭取一次比一次做得更快更好。
人生如棋，落子無悔。做好每一天，干好每件事，做一個愛崗敬業(yè)，為展辰甘愿奉獻的員工。在工作中永不泄氣，努力堅持，這就是奮斗精神！歲歲年年，深情未減，以夢為馬，期待人間。我堅信不忘初心，以“功成不必在我，功成必定有我”心態(tài)，以昂揚的斗志，為展辰的發(fā)展做出平凡而又偉大的貢獻！

本文作者：成都展辰鄭陽

（圖文來源：展辰新材公眾號，侵刪）