隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人民生活水平的提高，在家居消費(fèi)趨勢(shì)中獨(dú)立性、選擇性、多樣化和差異性更是逐漸增強(qiáng)。定制木門(mén)作為一種盛行的趨勢(shì)，更是越來(lái)越趨向大眾化，“量身定制”的意義正在逐步蛻變。定制不再是奢侈的象征，而是選擇一種強(qiáng)調(diào)個(gè)性的生活方式。不過(guò)，在定制木門(mén)蔚然成風(fēng)的情況下，一些弊端也開(kāi)始顯現(xiàn)。

設(shè)計(jì)力不強(qiáng) 千篇一律

定制木門(mén)作為一種新興事物，被越來(lái)越多年輕消費(fèi)者接受，線(xiàn)上線(xiàn)下打著“定制”招牌的店面越來(lái)越多。定制木門(mén)最主要的特點(diǎn)就是根據(jù)消費(fèi)者的品位與居室結(jié)構(gòu)量身設(shè)計(jì)，但是，由于用料主要是板材，導(dǎo)致設(shè)計(jì)可以發(fā)揮的空間非常有限，基本上只能做到現(xiàn)代簡(jiǎn)約風(fēng)，風(fēng)格非常單一。因此，木門(mén)企業(yè)在打造定制產(chǎn)品時(shí)，在板材上需多考慮其可塑性。

工藝不精致 穩(wěn)定性差

定制木門(mén)的制作主要靠現(xiàn)場(chǎng)組裝，它不需要像細(xì)膩精致的設(shè)計(jì)，而是像搭積木一樣，用各種五金配件連接，缺少像實(shí)木門(mén)制作工藝結(jié)構(gòu)的穩(wěn)定性和工藝美學(xué)。它隨時(shí)可以拆掉，所有東西都是一次性的，不是穩(wěn)固永恒的。這一點(diǎn)對(duì)未來(lái)變數(shù)很大的年輕人來(lái)講也許是個(gè)好事，但是會(huì)缺少了多數(shù)消費(fèi)者所需要的“家”的韻味。因此，如何消除消費(fèi)者對(duì)穩(wěn)定性的疑慮是定制木門(mén)企業(yè)考慮解決的首要問(wèn)題。

生產(chǎn)周期長(zhǎng) 交貨太慢

不少消費(fèi)者反映，從聯(lián)系定制商家之后到交工，需要等待的時(shí)間比較長(zhǎng)。設(shè)計(jì)師量完尺寸之后再下單給供應(yīng)商，做完之后再去消費(fèi)者家安裝，這中間有很大的風(fēng)險(xiǎn)。例如，有的小工廠在旺季的時(shí)候可能收到多家訂單，往往超負(fù)荷工作，工期或許大大延長(zhǎng)不說(shuō)，質(zhì)量有時(shí)也不能得到保證。很多消費(fèi)者感慨工期一再往后拖，盼星星，盼月亮，一次又一次總是不能如期送貨，非常令人氣憤。

售后服務(wù)差 有心無(wú)力

如今消費(fèi)者對(duì)商家的售后服務(wù)看的越來(lái)越重，成品木門(mén)商家都會(huì)有三包承諾，可在規(guī)定期限免費(fèi)退換貨。但是定制木門(mén)的商家卻很少提供退換貨服務(wù)。由于顧客在下單時(shí)無(wú)法看到定制木門(mén)的實(shí)物樣式，更別談體驗(yàn)了，收貨時(shí)，對(duì)制作完成的定制木門(mén)與訂單中的要求存在差別而不滿(mǎn)意者大有人在。商家認(rèn)為“量身定制”的木門(mén)退回來(lái)等于就是廢品，無(wú)法進(jìn)行二次銷(xiāo)售，所以對(duì)顧客不滿(mǎn)意的產(chǎn)品“只修不換”。

維權(quán)之路難 消費(fèi)者抱怨

我國(guó)木門(mén)行業(yè)遵循國(guó)家統(tǒng)一的五大類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)，成品都配有《產(chǎn)品使用說(shuō)明書(shū)》，可以作為消費(fèi)者維權(quán)的證明和工具。但是在定制木門(mén)領(lǐng)域，產(chǎn)品質(zhì)量和工藝的要求缺乏統(tǒng)一的國(guó)家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)于處理消費(fèi)糾紛少了一桿“標(biāo)尺”。因此，出臺(tái)相關(guān)的國(guó)家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)加以規(guī)范和約束，讓定制木門(mén)的質(zhì)量和服務(wù)都有標(biāo)準(zhǔn)可依，以保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，成為當(dāng)務(wù)之急。

在追求個(gè)性的今天，定制木門(mén)會(huì)滿(mǎn)足消費(fèi)者的很多欲望與要求。不過(guò)，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，定制木門(mén)發(fā)展任重道遠(yuǎn)，企業(yè)千萬(wàn)不要為了盲目搶奪市場(chǎng)，忽略定制成功的根本――體驗(yàn)。