2月27日，以“強產品·筑優商·再升級”為主題的頂固整家定制2024全國經銷商年會圓滿落幕。在年會“論英雄 誰主沉浮”的對話論壇上，頂固整家定制營銷總經理但咸熙與多位優秀經銷商代表進行精彩交流，直面行業發展現狀，探討門店經營之法，找尋成功背后的破局點。

以下為論壇環節實錄（四），圍繞鳳城頂固王麗娜的核心觀點整理：

Q：鳳城頂固是定制家居向整裝領域轉型最為成功的門店之一，請王總和我們分享一下，你是如何整合各類裝修資源，推動門店實現這一小整裝的轉型的？在提升配套率以及整合門墻廚柜等家居產品方面，你有哪些獨特的見解和實踐經驗？

鳳城頂固王麗娜：作為頂固的忠實“粉絲”，我從分銷商逐步發展為經銷商，經營的品類從移門、五金拓展到整家定制和整裝，實現了單一品類到一站式整裝的跨越，單值也隨之提升。我認為，我們始終要保持進取心態，與時俱進，緊跟行業、市場需求變化和公司總部步伐，靈活調整業務方向，向整裝升級。

未來，整裝渠道是行業大勢所趨。面對裝飾公司紛紛涉足定制服務、商場客流量下滑等多重挑戰，我們的業績受到一定沖擊。我認為，“等客上門”的時代已經過去，積極應變才是正道。因此，當總部提出發展整裝業務時，我們立即響應，并迅速落實整裝戰略。2022年，我們成功簽約了25單，2023年更是達到了29戶。

我們也在積極探索如何做好整裝。首先，我們始終堅守一個原則：必須在頂固全屋定制的基礎上進行整裝，確保落地效果。其次，我認為銷售要從簡單導購轉型為全案顧問，不能僅僅停留在產品銷售層面；同時，設計師也要從單純的柜體設計向全案化設計轉變，以提升消費者體驗。

相較于去年較多還原裝飾公司設計的做法，今年我們會大力提升設計服務能力，提升配套率、做大單。我們將引入更多優秀設計師，推出更多符合客戶需求的整裝方案，打造專屬風格，滿足客戶的個性化需求。專業到位，才能真正為客戶提供滿意的設計方案。

此外，我們也計劃進一步拓展產品線，引入瓷磚、衛浴等更多品類，為客戶提供更加全面的一站式定制家居服務。在工程質量和安裝細節上，我們始終嚴格把控，確保每一個工地都能達到客戶的滿意標準。這也是我們能夠贏得大量老客戶的信賴和轉介紹的重要原因。

去年，我們的整裝業務業績翻倍，平均單值也達到了8-10萬左右，這也證明了我們的努力和成效。好的設計與服務不僅對業績增長有巨大幫助，也能帶來客戶的認可和口碑傳播，從而實現自然裂變。未來，我們將繼續努力提升設計與服務水平，努力將頂固整裝打造成為當地的第一品牌。

結語：察勢者明，順勢者贏。整裝已然成為時代風口，2024年頂固將堅定不移與全國經銷商聚力同行，共生、共贏、共進化，逐浪整裝藍海。