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2015-12-08 編輯:中國木門網 來源: 瀏覽數:35381
作為生產型企業,依靠廣告來吸引消費者,只會是遠水不解近渴。要提高銷量,最有的方式是與競爭對手比團隊作戰能力,學會搶奪終端客流量,這才是店面生存的唯一法則。
作為生產型企業,依靠廣告來吸引消費者,只會是遠水不解近渴。要提高銷量,最有的方式是與競爭對手比團隊作戰能力,學會搶奪終端客流量,這才是店面生存的唯一法則。許多木門連鎖終端門店都在導入和推行標準化管理,可是許多終端在信心滿滿的花大力氣推行標準化之后,業績卻未得到理想中的增長,讓許多老板都陷入糾結。難道是木門門店標準化管理不管用嗎?
傳統門店經營受阻 疑受電商影響
根據對家居建材市場的走訪可以發現以下現象:裝修一年比一年上檔次,但坪效一年比一年底;店里這里放一個觸摸屏,那里添一個大投影,消費者不使用,基本成了擺設;店越開越大,旗艦店、體驗店等各種版本年年升級,但經銷商沒幾個叫好;店內銷售,從禮儀到話術,從迎賓到送客,培訓越來越系統,但成交率并沒有明顯上升……不少人將其歸因于電商的“打劫”。
然而,業內人士認為,問題的本質,是傳統品牌企業的門店,從策略規劃,到功能設計,再到日常運營,幾乎陷入了自戀、自閉、自找存在感的怪圈!其中表現是重品牌,輕用戶;重傳統的終端要素管理,輕新型消費者的需求滿足;重店內坪效的提高,輕商圈生態的開發;重硬件形式的科技感,輕溝通內容的專業化。這些弊病的集合,在80后、90后兩代主力消費者面前,傳統企業擁有的金字招牌,早已失去護身符的作用。
木門門店重生或有兩條路可以走
在傳統營銷模式中,木門門店承擔著輻射商圈、銷售實現、品牌服務的三大功能。而當今,傳統營銷模式向“全渠道全觸點營銷模式”改變的進程中,門店依然是最關鍵的消費者觸點,它的三大原始功能不僅不會降低,反而可以借助互聯網技術與各種消費者溝通工具,發揮其在第一時間、第一現場、提供多樣化服務的能力,實現自己的“功能化生存”。
本質上,門店的地理屬性是商圈,人口屬性是消費者行為習慣。一家門店的背后,對應的是一類商圈和幾類有相似消費者行為習慣的人。門店的產出,核心依賴的是商圈的效能。一類門店,服務一類商圈,影響一類商圈內的幾種主流人群。正是基于上面對門店本質的理解,當前木門門店改造的可選路徑有兩條:一方面從消費者地理特性角度,進行門店的商圈化改造;另一方面從消費者行為習慣角度,實施門店的互聯網化改造。
據了解,這兩條路徑對于木門門店的意義在于界定商圈生態,確定門店定位,同時借助互聯網技術,在消費者出現的第一時間、第一現場,完成線上線下全渠道的商品信息聯動、實用的消費者教育互動、售前售后的快速跟進、口碑衍生購買等功能的植入,從而最有效率地對目標顧客實現商機抓取和后期維護。
總的來說,在電商成為火熱銷售渠道的背景下,木門企業加強傳統門店改造升級勢在必行。至于改造路徑,一是商圈化改造,二是互聯網化改造。
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