當(dāng)下，“裝修”對(duì)于眾多消費(fèi)者而言，往往是一段“痛苦”的歷程。傳統(tǒng)家裝存在諸多消費(fèi)困惑與痛點(diǎn)，材料選擇困難、施工繁瑣、報(bào)價(jià)不透明、多增項(xiàng)、無(wú)法按期交付以及還原度差等問(wèn)題，成為眾多消費(fèi)者共同面臨的困擾。

在C端期望獲得更簡(jiǎn)便、省心的一站式家裝服務(wù)的同時(shí)，B端家裝企業(yè)、整家定制經(jīng)銷(xiāo)商也面臨著終端經(jīng)營(yíng)效率低、經(jīng)營(yíng)成本增加的挑戰(zhàn)，亟需更合理的商業(yè)模式。

基于對(duì)傳統(tǒng)家裝模式痛點(diǎn)的深刻洞察和對(duì)市場(chǎng)趨勢(shì)的精準(zhǔn)把握，2025年，家居行業(yè)龍頭歐派率先提出“定裝一體化”新戰(zhàn)略，首創(chuàng)以定制為主導(dǎo)的一站式全包“新家裝”模式，力求革新傳統(tǒng)家裝服務(wù)鏈條。

誕生31年來(lái)，歐派作為大家居行業(yè)領(lǐng)創(chuàng)者，常常在行業(yè)內(nèi)產(chǎn)生巨頭效應(yīng)。品牌著手構(gòu)建“新家裝時(shí)代”，更是預(yù)示著中國(guó)大家居生態(tài)即將迎來(lái)新一輪發(fā)展周期。“定裝一體化”戰(zhàn)略如何響應(yīng)當(dāng)前宏觀經(jīng)濟(jì)和消費(fèi)者需求的深刻變化？“新家裝”的優(yōu)勢(shì)和變革性體現(xiàn)在哪里？77度專(zhuān)訪歐派家居集團(tuán)營(yíng)銷(xiāo)第一事業(yè)部總經(jīng)理?xiàng)疃疃冉庾x歐派2025年新戰(zhàn)略的底層邏輯與行業(yè)意義。

近年來(lái)，樓市迎來(lái)了存量變革期，房子回歸居住屬性。在消費(fèi)端，“戶(hù)戶(hù)有花園、家家有庭院、得房率超過(guò)130%”的第四代住宅異軍突起，成為房企重點(diǎn)搶占的賽道，多個(gè)核心二線城市也出臺(tái)政策，對(duì)該類(lèi)型住宅的發(fā)展給予明確支持。第四代住宅受購(gòu)房者歡迎的緣由，是消費(fèi)者對(duì)住房類(lèi)商品感知度降低后，不斷提升的消費(fèi)及居住要求。

“領(lǐng)創(chuàng)新家裝 所見(jiàn)超所想”正是誕生于這一新需求之下。

“這是新一代家裝消費(fèi)者理想的，也是現(xiàn)實(shí)的需求。”傳統(tǒng)家裝模式存在的矛盾日益凸顯，歐派家居作為行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者和領(lǐng)創(chuàng)者，希望基于自身強(qiáng)大的產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)、產(chǎn)品研造能力以及銷(xiāo)售規(guī)模優(yōu)勢(shì)，進(jìn)一步強(qiáng)化自身領(lǐng)導(dǎo)地位、推動(dòng)行業(yè)發(fā)展，解決新時(shí)代消費(fèi)者的痛點(diǎn)。

楊總指出，家裝本質(zhì)是材料、設(shè)計(jì)與交付施工相結(jié)合的一站式、高效率、零誤差/低誤差、高還原度的服務(wù)系統(tǒng)。在這個(gè)服務(wù)系統(tǒng)中，歐派家居集團(tuán)通過(guò)自研自造、開(kāi)放平臺(tái)整合國(guó)內(nèi)外優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，與全國(guó)各地優(yōu)秀的家裝企業(yè)、銷(xiāo)售商強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，形成完整的服務(wù)鏈、產(chǎn)品鏈和設(shè)計(jì)一體化組合，為消費(fèi)者帶來(lái)時(shí)尚前沿的家居設(shè)計(jì)理念、完美的交付施工系統(tǒng)等新體驗(yàn)。

“這離不開(kāi)全國(guó)各地眾多在家裝行業(yè)深耕多年的優(yōu)秀家裝企業(yè)，也離不開(kāi)歐派家居集團(tuán)31年來(lái)與一批優(yōu)秀定制家居經(jīng)營(yíng)者、行業(yè)從業(yè)者共同形成的數(shù)千家全國(guó)強(qiáng)大終端門(mén)店網(wǎng)絡(luò)。”楊總認(rèn)為，家居建材從業(yè)者與行業(yè)友商共同匯聚，將形成服務(wù)于全國(guó)千家萬(wàn)戶(hù)新一代家裝一站式消費(fèi)需求的品牌商，是歐派構(gòu)建“強(qiáng)定制+深整合”新家裝全鏈生態(tài)閉環(huán)的堅(jiān)實(shí)保障。

因此，“定裝一體化”戰(zhàn)略正是基于消費(fèi)者、行業(yè)和自身三個(gè)維度的考量應(yīng)運(yùn)而生，是符合消費(fèi)者需求的產(chǎn)品模式，為消費(fèi)者提供更優(yōu)質(zhì)、高效的一站式家裝服務(wù)；也是更高效的經(jīng)營(yíng)模式，讓家裝企業(yè)及經(jīng)銷(xiāo)商提升經(jīng)營(yíng)效率，實(shí)現(xiàn)合理效益；更是更高維的商業(yè)模式，利于歐派家居集團(tuán)自身發(fā)展的同時(shí)，也利于整個(gè)家裝行業(yè)的變革與進(jìn)步，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者、家裝銷(xiāo)售商以及歐派家居集團(tuán)的多方共贏。

“怎樣的家裝能夠在新時(shí)代下讓更多的消費(fèi)者體驗(yàn)到更優(yōu)的品質(zhì)、更好的服務(wù)、更高的性?xún)r(jià)比？這是歐派家居一直在研究和拓展升級(jí)的目標(biāo)。”楊總介紹，歐派家居首創(chuàng)以定制為核心的“新家裝”模式，主要從五個(gè)戰(zhàn)略維度實(shí)現(xiàn)了質(zhì)的升維：

歐派作為櫥衣柜雙領(lǐng)域龍頭品牌，在柜類(lèi)定制、木門(mén)、衛(wèi)浴等7大核心品類(lèi)上實(shí)現(xiàn)自研自產(chǎn)，并深度整合全球大牌家裝主輔材、家具家配等集采供應(yīng)，打造從裝修到定制配搭的全流程全方位品質(zhì)提升，保障品質(zhì)理想家的實(shí)現(xiàn)。

針對(duì)消費(fèi)者對(duì)更環(huán)保、更健康家居家裝材料的剛性需求，歐派首創(chuàng)新家裝大健康體系，實(shí)現(xiàn)柜門(mén)墻定制健康系統(tǒng)、櫥衛(wèi)定制健康系統(tǒng)、家裝優(yōu)材健康系統(tǒng)、電器百貨健康系統(tǒng)、家具家配健康系統(tǒng)五維一體的塔尖級(jí)環(huán)保健康保障，以專(zhuān)利技術(shù)及大牌聯(lián)盟高品質(zhì)保障，用心為消費(fèi)者構(gòu)筑一個(gè)全面健康的家。

歐派通過(guò)深入研究海量消費(fèi)數(shù)據(jù)，打造出獨(dú)有的定裝一體化高顏設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)全空間配搭、8大空間布局、精細(xì)化定裝銜接等一體高顏設(shè)計(jì)效果，打造高顏值家裝效果及體驗(yàn)。

基于家裝、家裝材料以及設(shè)計(jì)一體化的整合，形成具備基裝軟裝合理配比、報(bào)價(jià)簡(jiǎn)單化、基裝透明化、升級(jí)套系化、聯(lián)購(gòu)菜單化等特點(diǎn)的獨(dú)有超值性?xún)r(jià)比報(bào)價(jià)系統(tǒng)，有效解決多增項(xiàng)、還原度低、價(jià)格不透明等痛點(diǎn)，提升商家的經(jīng)營(yíng)效率，為消費(fèi)者帶來(lái)更高的家裝性?xún)r(jià)比。

歐派自研全鏈運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)【臻惠家裝2.0】實(shí)現(xiàn)信息化全流程家裝管理及服務(wù)，并通過(guò)獨(dú)有CAXA軟件，實(shí)現(xiàn)核心家裝材料一體化設(shè)計(jì)結(jié)合，讓施工與設(shè)計(jì)緊密相連，實(shí)現(xiàn)家裝從設(shè)計(jì)到施工全流程管理一體化的完美交付體驗(yàn)。

從五個(gè)維度升級(jí)開(kāi)始，歐派領(lǐng)創(chuàng)的新家裝時(shí)代，讓消費(fèi)者在歐派家居門(mén)店所見(jiàn)樣板間超越自己的想象，完美實(shí)現(xiàn)家裝和家居設(shè)計(jì)方案的高還原度，獲得全新的家裝體驗(yàn)。

去年，歐派首發(fā)49800全案大家居套餐，是行業(yè)“少有的高品質(zhì)及超高性?xún)r(jià)比的產(chǎn)品”，為100㎡左右的剛需、改善型需求客戶(hù)，以及追求高品質(zhì)、輕奢高顏值需求的客戶(hù)，提供多品類(lèi)購(gòu)買(mǎi)的最優(yōu)性?xún)r(jià)比和顏價(jià)比選擇。經(jīng)過(guò)一年的市場(chǎng)檢驗(yàn)，“其銷(xiāo)量占比、連單率和配套率，均創(chuàng)造了我們的單套餐銷(xiāo)售新紀(jì)錄。

”今年，歐派將進(jìn)一步針對(duì)市場(chǎng)喜好，全面迭新49800全案大家居套餐，升級(jí)噴粉烤漆、膚感 UV、親膚PET奢顏花色，煥新再加碼家具家電全系名品，標(biāo)配升級(jí)全系海蒂詩(shī)進(jìn)口五金等，與全流程家裝施工設(shè)計(jì)相結(jié)合，形成真正的定裝一體化家裝體驗(yàn)，讓品質(zhì)家裝持續(xù)以“超高性?xún)r(jià)比”來(lái)到千萬(wàn)家庭。

歐派丨49800全案大家居套餐

同時(shí)，迭代升級(jí)的49800全案大家居套餐，將持續(xù)強(qiáng)化基于整體裝修設(shè)計(jì)一體化的產(chǎn)品套系化開(kāi)發(fā)和風(fēng)格化補(bǔ)充，如推出主流風(fēng)格新品（中古風(fēng)、輕法風(fēng)、簡(jiǎn)美風(fēng)等），家具家配、家電百貨、優(yōu)材供應(yīng)鏈產(chǎn)品全面革新升級(jí)，滿(mǎn)足更多主流風(fēng)格需求。

在套餐和產(chǎn)品升維的基礎(chǔ)上，歐派以“情緒空間”迎合家居潮流趨勢(shì)，打造可視化、場(chǎng)景化爆品空間全新展示形態(tài)，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者“五感”體驗(yàn)升維——終端銷(xiāo)售、終端服務(wù)與最終交付的一致性，催生【信賴(lài)感】；從人性化設(shè)計(jì)到環(huán)保材料的【安全感】；高還原度滿(mǎn)足消費(fèi)者對(duì)家裝的【期待感】；少增項(xiàng)/零增項(xiàng)的超值性?xún)r(jià)比家裝體驗(yàn)、最終驚艷效果帶來(lái)【驚喜感】；在整個(gè)家裝過(guò)程中，讓消費(fèi)者省心無(wú)憂，實(shí)現(xiàn)完美交付的【優(yōu)越感】。

此外，歐派總部新展廳今年以超萬(wàn)平米的規(guī)模煥新落地，囊括多個(gè)1:1高還原度的理想樣板間，此標(biāo)準(zhǔn)將覆蓋到全國(guó)數(shù)千家門(mén)店和數(shù)千家裝企業(yè)，面向全國(guó)各地開(kāi)啟“最美樣板間點(diǎn)亮計(jì)劃”，還原消費(fèi)者所需要的真實(shí)場(chǎng)景、適配更多不同消費(fèi)人群的真實(shí)需求，將“新家裝”推廣至各地，讓每個(gè)消費(fèi)者都能零距離、沉浸式地感受到一站式“所見(jiàn)超所想”的新家裝體驗(yàn)。

“定裝一體化的核心在于商業(yè)模式、產(chǎn)品模式和服務(wù)模式的升級(jí)。”套餐、體驗(yàn)升級(jí)的同時(shí)，歐派率先升維大家居“521X 運(yùn)營(yíng)體系”，以全新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略推動(dòng)革新：聚焦五大流量渠道，兩大銷(xiāo)售系統(tǒng)、一套定裝一體高效成交系統(tǒng)、X裝修交付形成強(qiáng)大運(yùn)營(yíng)體系，助推新家裝戰(zhàn)略落地。

“市場(chǎng)顯然已進(jìn)入一個(gè)更為內(nèi)卷、競(jìng)爭(zhēng)更趨激烈的階段。”隨著房地產(chǎn)政策的深度調(diào)整，房屋交付總量持續(xù)三年環(huán)比銳減，這對(duì)眾多從業(yè)者來(lái)說(shuō)是嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，也導(dǎo)致部分大型裝修企業(yè)、傳統(tǒng)定制家居經(jīng)銷(xiāo)商瀕臨倒閉，甚至出現(xiàn)攜款跑路現(xiàn)象。

楊冬認(rèn)為，依靠單品類(lèi)、高毛利、單系統(tǒng)簡(jiǎn)單運(yùn)營(yíng)的模式已難以為繼，“開(kāi)店有流量，裝修賣(mài)高價(jià)”時(shí)代已一去不返。商家和品牌需將自身單品類(lèi)的能力邊界延展至更多品類(lèi)，乃至全品類(lèi)大家居、定裝一體化新家裝，這是歐派需要著力打造和提升的方向。

對(duì)外，歐派已與多地省會(huì)級(jí)城市及各級(jí)城市中規(guī)模較大、排名前列的家裝企業(yè)完成合作，讓這些傳統(tǒng)家裝企業(yè)繼續(xù)發(fā)揮在家裝設(shè)計(jì)、施工以及無(wú)憂交付系統(tǒng)方面的能力，整合產(chǎn)業(yè)工人和當(dāng)?shù)劁N(xiāo)售服務(wù)施工系統(tǒng)。

對(duì)內(nèi)，歐派家居倡導(dǎo)傳統(tǒng)家居定制經(jīng)銷(xiāo)商不斷拓展能力，推動(dòng)“定裝一體化”持續(xù)升級(jí)迭代，積極賦能傳統(tǒng)定制家具經(jīng)銷(xiāo)商伙伴，加快定裝一體化轉(zhuǎn)型步伐，幫助眾多傳統(tǒng)單品類(lèi)經(jīng)銷(xiāo)商實(shí)現(xiàn)從單品類(lèi)經(jīng)營(yíng)向全品類(lèi)大家居經(jīng)營(yíng)的跨越，提升全品類(lèi)門(mén)店打造、呈現(xiàn)以及全品類(lèi)套餐的銷(xiāo)售能力、設(shè)計(jì)、交付等能力。部分全品類(lèi)大家居經(jīng)銷(xiāo)商實(shí)現(xiàn)能力提升后，歐派將進(jìn)一步幫助其拓展能力邊界，躍升到將全案大家居與家裝施工交付相結(jié)合的定裝一體化新家裝運(yùn)營(yíng)、交付能力上。

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歐派將通過(guò)整合內(nèi)外資源、創(chuàng)新商業(yè)模式、迭代升級(jí)產(chǎn)品體系，整合規(guī)模優(yōu)勢(shì)和基地優(yōu)勢(shì)，憑借高性?xún)r(jià)比、高品質(zhì)、高顏值設(shè)計(jì)的柜類(lèi)定制家具及軟裝體系，與眾多行業(yè)優(yōu)秀企業(yè)、制造商和供應(yīng)鏈形成合力，共同形成一站式報(bào)價(jià)、一體化設(shè)計(jì)的家裝交付系統(tǒng)，滿(mǎn)足萬(wàn)千家庭對(duì)新家裝的美好需求，推動(dòng)行業(yè)大家居周期的演進(jìn)。

“歡迎國(guó)內(nèi)外優(yōu)秀的家居行業(yè)從業(yè)者、制造商、家居材料供應(yīng)商、品牌商朋友與歐派家居攜手，為消費(fèi)者打造所見(jiàn)超所想的新家裝！

每一個(gè)企業(yè)在這個(gè)時(shí)代都要找到一條屬于自己的路。

”在歐派的展望中，其領(lǐng)創(chuàng)的定制裝修一體化新家裝模式，將極大地推動(dòng)傳統(tǒng)家裝企業(yè)、傳統(tǒng)單品類(lèi)家居經(jīng)銷(xiāo)服務(wù)商的升級(jí)與變化，煥新消費(fèi)者認(rèn)知，創(chuàng)造劃時(shí)代的全新家裝體驗(yàn)。

可以說(shuō)，歐派“定裝一體化”戰(zhàn)略精準(zhǔn)切中第四代住宅崛起、行業(yè)觸底轉(zhuǎn)型等命題，本質(zhì)上是對(duì)家裝消費(fèi)信任機(jī)制的革新，在行業(yè)變革深水區(qū)落下一枚新棋子，也為具備服務(wù)升級(jí)能力的合作伙伴打開(kāi)了價(jià)值上升的通道。“新家裝時(shí)代”未來(lái)的碩果或?qū)⒎床刚麄€(gè)大家居生態(tài)，引領(lǐng)行業(yè)駛?cè)胂乱粋€(gè)黃金周期。