【引言】據中國木材與木制品流通協會木門專委會會長張國林介紹，2012年全國木門行業總產值較2011年增長超過16%。“粗略統計，全國每年新增的工廠化、規模化木門企業數量在二三百家。”除原有木門企業外，眾多主營地板、櫥柜、家具的家居企業，如圣象、大自然、歐派、全友家私也在今年跨界木門領域，試圖分一杯羹。

木門產品種類繁多，各類品牌無數，這給木門企業品牌化發展及消費者選購都造成很大困難。2011年展志天華率先在木門行業提出《天華門德》觀點，贏得業內人士、尤其是廣大消費者的嘖嘖稱贊和深度認同。中秋國慶雙節即將來臨，木門銷售也即將迎來下半年的井噴時節，展志天華整理5大經營觀點就木門品牌建設和營銷推廣向廣大消費者再次闡明自己的立場：

實在的價格

木門產品的價格一直是消費者選購的首要參照，何為實在價格。展志天華認為：第一點，合理價格，更多價值，讓顧客以同等的投資享受更多附加價值。 毛利潤不能超過50%，就是價格上不暴利。第二點，永遠不為價格而出賣品質，不通過降低價格吸引眼球，也就是不惡意競爭，不能因低價偷工減料減低品質，進行低價格低成本低質量的銷售。第三點，價格實在，不誤導、欺騙消費者。所銷售的產品價格是統一的，質量是統一的，價真物實。展志天華認為只有木門企業做到了這3點，方能避免市場的惡性價格戰也能讓利于消費者，對企業與消費者來說是雙贏。

實在的質量

業內人士表示，質量實在的要求，不僅僅是質量合格的問題。產品的質量，首先要符合達到國家相關行業標準的規定。因為現在木門行業沒有一個全面詳盡的國家標準，展志天華目前所有木制門均符合或超越國家標準，并通過CTC質量、健康雙項認證，品質達到國際E0級環保標準，可以說嚴格標準造就高質量精品。這一點，展志天華木門已經走在了木門行業領先者的前列。

實在的產品描述

木門品牌和企業在對顧客進行產品描述與推廣時，實際結構、等級功能要與實際產品相符。展志天華木門生產中心負責人表示，與實際相符就是要做到實事求是：不能說你一個簡單的模壓門，就說成是復合門。比如你的材質，本來是仿實木的，非說成是全實木的。或者用一個普通的43毫米厚門體制造噱頭，非說是隔音強度怎么好，然后賣高價。實際產品都是非標的，制造成本也一樣。展志天華信守誠信贏天下的承諾，講解描述結合現場試驗測評，讓顧客親身體驗、眼見為實，并且嚴格簽訂購門合同，兌現諾言承擔責任，讓消費者購買和使用都能安心無憂。

實在的服務

由于木門是定制產品，要有測量、安裝這么一個過程，所以服務是一個相當重要的東西。展志天華認為服務是產品的第二次銷售，展志天華嚴格的服務標準體現如下：產品材質與質量不符合承諾，退貨賠償。未按合同規定按時安裝，送貨途中損壞，給予維修或調換。安裝質量不合格，隨時維修。木門問題診斷，解決方案度身提供，終身維修維護。 安裝人員服務不規范，不符合公司服務標準，一律加重處罰。安裝人員吃拿卡要，情況屬實一律開除。服務質量用戶打分，投訴監督熱線全公開。2012年首創的紫水晶級管家服務{選購顧問、微細量尺、體貼安裝、滿意回訪、后續維護}已經成為木門行業服務的典范標桿。

實在的宣傳

展志天華認為要做到實在的宣傳就必須做到以下幾點：首先，宣傳產品的功能、等級、所獲得認證、產地、使用年限等要與實際相符。第二，必須符合廣告法的規定與宣傳。第三，銷售人員不能用廣告誤導和欺騙消費者，這就是簡單實在的標準。做到上述標準其實并不容易，但展志天華18年來就是以“生產節能低碳產品，倡導綠色家居生活；再造自然資源，減排愛護環境；珍惜每一棵樹，做好每一扇門”的天華門德一步步踏實走來，雖然期間也看到很多木門品牌拔苗助長、心口不一，短時間獲取了一些蠅頭小利，但展志天華始終堅持自己的造門品德，因為它“決不為短期利益而出賣自己偉大的將來！”