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2016-08-03 編輯:思言 來源:中國木門網 瀏覽數:39077
很多門店,我們都不難發現這樣一個現象,很多導購都非常熱情,但是因為他們的銷售模式存在一些誤區,導致很多進店顧客無法買單成交。
很多門店,我們都不難發現這樣一個現象,很多導購都非常熱情,但是因為他們的銷售模式存在一些誤區,導致很多進店顧客無法買單成交。這種現象在實體店中非常普遍,由于導購沒有合理地應用銷售方法,導致30%~50%的銷售單子流失.
以下是我整理的6個店鋪銷售誤區,導購還需上點“心”,避免這些誤區可能提高業績哦!
誤區一:從自身角度操縱客戶
導購員必須轉變觀念,在推薦產品的時候一定要以顧客為中心,切忌在銷售過程中,從自身角度操縱客戶,強迫顧客接受自己的想法。
誤區二:看不上小金額訂單
導購員總希望做大單,因此,當顧客購買商品金額較少時,導購員的熱情就大大降低。而且,他們不善于用購買技巧,給顧客推薦產品。
誤區三:抓不準客戶的利益點
導購員在介紹產品時,太急缺乏針對性。其實在沒有充分了解利益點時,大部分的說辭都是無效的。
誤區四:解說產品沒有吸引力
導購員介紹產品時,不能有效吸引顧客的注意力,解說產品使用陳詞濫調。
誤區五:說贏顧客并不等于成交
銷售的最終目的是成交,而不是說贏客戶。有經驗的導購員都懂得小處忍讓。
誤區六:只顧找新顧客忽視回訪
許多導購員認為銷售關鍵在于有好產品,交流、情感并不重要,他們花大量的時間去開發新客戶,卻忘了少量的時間維系老客戶。
在實體店的銷售工作中,每個導購都應該具備這樣的思想:客戶可以拒絕我的產品、我的推銷,但絕不會拒絕我的關懷。只有將這句話貫徹到底,避免以上六個銷售誤區,希望幫你們提高業績哦!
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