各位來賓大家好，我是TATA木門張巖。大會給我一個主題是“tata木門的創新和發展”，tata在做產品研發經歷了很多波折，還得從幾個節點開始說起。

第一個節點是非典時期，在非典之前tata和很多展商一樣沒有自己的品牌特色，也沒有自己的特色產品和營銷渠道，可以說什么都沒有，唯一一點做的還不錯就是產品線。在那段期間，業務通過互聯網聯系我們，讓工廠盡快投入生產，手里拿了大量的訂單，通過這一時期以后，我們在產品線做了梳理，我們發現非典期間線下的訂單，客戶群體跟我們以前的客戶不一樣，年輕了好幾歲，30歲左右，35歲，大部分都是年輕的。一些業主所購買的產品也都是非常簡約和現代化。那個時候，我們把公司60%的產品全部砍掉，留下了一直到現在大家都能看到的簡約產品，這是我們第一次產品革新，那么也借著這個革新的機會我們針對25歲到35歲之間的喜歡中國互聯網的消費人群去創造一些新的產品，而這些產品一直延續到現在，大家現在可以從我們產品的頁面和標簽上都可以看到時間以及賣了多少，顯示的都是在那個年代出來的產品，這個是我們tata第一個核心的節點。

第二個節點是09年到10年之間，我們很多產品已經賣了4-5年或5-6年的時間，我們自己內部覺得這些產品需要再次進行梳理，但是哪些該留哪些不能留，我們是不是應該跟著我們客戶研發新的產品，那么第一批在03年選擇tata的業主已經從25-35歲延長到了40歲，很多人開始在北京買了小房子已經隨著自己孩子的長大和成長變成了大房子，他的心態需求也發生了變化。我們在09-10年開始第二次產品革新，針對35歲-45歲的客戶人群出現了一些偏中式，歐式的產品，但仍堅持簡約風格，但是在第二個節點的產品核心，實話說是我們tata研發體系最失敗的一次，因為我們的研發人員只有26-27歲，他不懂得35歲客戶的心態更不懂40歲客戶，上有老下有小的需求，所以那個時代的產品堅持到現在的差不多屈指可數。

201年我們迎來了第三次產品革新，這次的產品就是今天讓大家眼前一亮的產品。我們從外觀轉換到功能性的產品研發過程，包括經過幾輪的討論我們認為門不隔音要門何用，所以我們堅持把靜音門推廣到市場上，通過4-5年的技術不斷升華定型成我們現有的木門，我們在13-14年都有新的產品，所以大家一提到tata就知道是做靜音門的，這個功能的變化應該是行業前頭的，這是我們第三次產品的革新。

第四次產品革新是從2015年開始的，這一次產品革新和前面幾段不太一樣，我們第一次和第二次主要從產品的設計風格以及客戶的目標群體，第三輪是功能性方面，但是到第四輪的時候我們發現我們的客戶需求發生了變化，他在精致裝修中對木作的需要不僅僅是一樘門的問題，不僅僅是房間幾樘門的問題，所以說我們在2015年年底籌備了三個全新的實驗部，2016年1月1號我們的三個實驗部正式亮相，一就是我們的智能門的使用，我們發現了一個問題，我們的業主裝修完了以后他的臥室門跟他的客廳是不匹配的，那么我們從新研發了智能用戶門，除了智能以外，我們可以通過手機鑰匙在安全的前提下方便的開門。我們也做了實驗，我們外邊的款型可以跟我們的開發商，地產商要求去做，但是我們門里邊的款式和我們客廳的風格是一致的，這是我們在2016年做的第一件事，我們的產品做了延展。俗話說門窗不分家，我們很多企業不只是賣門還賣這個窗套但你裝了窗套畢竟是在窗的內部又給做了一層木飾面，你并沒有解決客戶最根源的問題，可能裝了一層木飾面，你開關的功能和通風的功能會受影響，那么我們一次性解決，用鋁包木的產品重新研發，根據我們常賣的款型和顏色還有材質在內部配合我們的實木門然后外部用鋁的包覆過程，替換我們物業的門窗，這是我們16年的第二次革新。第三次是我們這幾年非常熱的整木家修，我們tata從戰略來講我們還是專注的做門，但是我們也要隨波而動，那我們成立一個部門，只做我們的背景墻，電視背景墻，床頭背景墻以及一些小的飾面板。我們這三個實驗部成立了以后，在三個領域上，用專業的思維方式深化我們的產品最終就呈現給大家就我們在展位上大家看到的一個效果。tata木門不僅有門，不僅有室內門，還有用戶門，還有鋁門窗，還有我們的墻板，這樣讓我們的居室風格保持高度的一致。所以我們在做創新在做產品研發的時候我們肯定在更多地思考只有一樣東西就是客戶需求，你能夠切合和抓住客戶的需求把你的產品升華到滿足客戶需求的基礎之上，能有一點點的意外和驚喜，客戶就會認可這個東西，我們經過16年，15年的運行，我們三個實驗部在產品，技術方案，終端展示，和在客戶的接納程度上來講，都非常滿意。

我們在17年我的這幾個試驗部對自己的要求以200%-300%的速度做快速的增長，所以為什么很多同行在問tata這么大的基礎為什么會增長這么快，我們增長的理由其實很簡單抓住客戶的心里，然后給客戶產品的意外驚喜，客戶就會為此買單。感謝大家，預祝大家這次展會成功。