專注木門行業
為您保駕護航
當前位置：
木門網>
木門新聞>
經營加盟>
詳情
手機版最新留言：
使用手機微信“掃一掃”功能，掃描以下二維碼，即可將本文分享到“朋友圈”中。
2017-07-05 編輯：思言 來源：中國木門網 瀏覽數：47843
在顧客的購買過程中，往往會有一些經意或不經意的購買信號。做為門店銷售人員應該及時發現并積極應對。
在顧客的購買過程中，往往會有一些經意或不經意的購買信號。做為門店銷售人員應該及時發現并積極應對。
信號1：注視/留意
★信號★
顧客進入店鋪，站在商品面前看或環視陳列的商品，如果顧客感興趣，他會駐足觀看。瀏覽過程中，往往會注意到店內的環境設施、商品陳列、POP布置等。
★應對方法★
導購應立即主動向顧客打招呼，可以用適當的詢問和觀察，來判斷顧客的購買意圖。
信號2：感興趣
★信號★
對商品的價格、外觀、款式、顏色、使用方法、功能等某一點，產生了興趣和好奇感，進而會觸摸或翻看，向銷售人員問一些他關心的問題。
★應對方法★
銷售人員應立即主動地向顧客介紹，并回答顧客關心的問題。
信號3：聯想
★信號★
可能會聯想到此商品將會給自己帶來的益處，能解決哪些困難，把感興趣的商品和自己的日常生活聯系在一起。
★應對方法★
銷售人員應使用各種方法和手段，適度幫助顧客提高他的聯想力。
信號4：產生欲望
★信號★
仔細詢問、仔細端詳，產生占為己有的欲望和沖動。
★應對方法★
導購應抓住時機，進一步介紹其關心的問題，促進顧客的購買欲望。
信號5：比較權衡
★信號★
仔細端詳其他同類商品，先離開，過一會兒再次注視此商品，將同類商品做更詳細、更綜合的比較分析。
★應對方法★
導購應適時提供一些有價值的建議，供其參考，幫助顧客下定決心。
信號6：信任
★信號★
詢問商品的質量及使用方法，詢問關于品牌的情況，詢問售后服務等。
★應對方法★
導購的接待技巧、服務用語，服務態度、專業知識非常重要，店面的信譽可以讓顧客產生信任，名牌、名企也可以讓顧客產生信任。
信號7：決定行動
★信號★
臉上露出滿意的微笑，讓銷售人員開單，希望有折扣優惠等。
★應對方法★
“XX先生/女士，收銀臺在那邊！”
信號8：滿足
★信號★
在付款過程中可能發生一些不愉快，在使用過程中可能發生一些不愉快，可能會有突發的事件。
★應對方法★
銷售人員要自始至終保持誠懇、耐心的待客原則，直至將顧客送走為止。
CCTV-1綜合頻道
《第一精選劇場》
第一次播放時間約9:23分
藝格重磅投放CCTV-1
版權與免責聲明：
凡未注明稿件來源的內容均為轉稿或由企業用戶注冊發布，本網轉載出于傳遞更多信息的目的，如轉稿涉及版權問題，請作者聯系我們處理。我們對頁面中展示內容的真實性、準確性和合法性均不承擔任何法律責任。
如內容信息對您產生影響，請及時聯系我們修改或刪除。
15811192007
今天已經有 314 人獲取加盟資料
中國木門網采訪勁庭木門董事長王鵬
2025臨沂門博會，中國木門網采訪華強木門品牌經理馬翠翠
2025北京木門展，中國木門網采訪京京木門趙總
2025北京木門展，中國木門網采訪金迪木門何總
2025北京木門展，中國木門網采訪艾穆德木門朱總
2024年度木門及門墻柜整裝十大品牌獲獎名單
2024門業及定制家居品牌峰會暨中居聯杯·2023年度木門及門墻柜整裝十大品牌表彰盛典圓滿落幕
新潮澎湃 - 2024門業及定制家居品牌峰會暨中居聯杯·2023年度木門及門墻柜整裝十大品牌表彰盛典將于2024年3月14日在北京隆重舉行。
吉爾茨木門榮獲2023年度中居聯杯木門十大消費者喜愛品牌榮譽.
潤京木門榮獲2023年度中居聯門墻柜整裝十大品牌。
讓加盟更誠信 讓選擇更放心
立即咨詢做有權威的品牌