01、告訴我重點，不要又臭又長的談話，等你對我稍有了解以后，請有話直說。

02、告訴我實情，不要對我講什么“老實說”，它會讓我緊張：如果你說的話讓我覺得懷疑或者根本就知道那是假的，那么你就出局了。

03、我要一位有道德的推銷人員：因少數的幾個沒有道德良心的害群之馬、而使推銷人員背上莫須有的罪名。能夠為你的良心做證的，是你的行為，而非你所說的話（把道德掛在嘴上的人，通常都是沒有道德的人）。

04、給我一個理由，為什這項商品（這個項目）再適合不過了：我必須先清楚它給我的好處。

05、證明給我看。

06、讓我知道我并不孤單，告訴我一個與我處境類似者的成功案例。

07、我會得到什么樣的售后服務，請說給我聽，做給我看。

08、向我證明價格是合理的或利潤是可觀的（我撿了便宜）。

09、告訴我最好的購買方式。

10、給我機會做最后決定，提供幾個選擇：假如這是你的錢，你會怎么做。

11、強化我的決定：我會擔心自己做了錯誤的決定，我能得到什么好處，讓我覺得買得很有信心，以這些事實幫助我，堅定我的決定。

12、不要和我爭辯：即使我錯了，我也不需要一個自作聰明的推銷人員來告訴我（或試著證明）；他或許是辯贏了，但是他卻輸掉了這筆交易。

13、不要告訴我負面的事：我希望每件事都很好，不要說別人（尤其是競爭對手），你自己、你的公司或者我的壞話。

14、不要用瞧不起我的語氣和我談話：推銷人員自以為什么都懂，把我當成笨蛋；不要告訴我你以為我想聽的話，如果嫌我太笨了，我想我還是與別人合作好了。

15、我在說話的時候，注意聽：我試著告訴你我心中想做的生意，而你卻忙著把你的生意推銷給我。

16、讓我覺得自己很特別：如果我要花錢，我要花得開心，這全要仰仗你的言行舉止。

17、讓我笑：讓我有好心情，我才能購買；讓我笑意味著我對你的同意，而你需要我的同意才能完成推銷。

18、對我的職業表示一點興趣；雖然它對你一點兒也不重要，但它卻是我的全部。

19、說話要真誠：假如你說謊，只是為了我的錢我看得出來。

20、當你說你會做到什么時，要做到，別讓我失望。