一、從自身角度操縱客戶

店員只說自己想說的，并沒有抓住顧客需求，必須轉變觀念。

在推薦產品的時候，一定要以顧客為中心，切忌在銷售過程中，從自身角度操縱客戶，強迫顧客接受自己的想法。

二、看不上小單

店員總希望做大單，因此，當顧客購買產品金額較少時，店員的熱情就大大降低。

顧客其實是最敏感的，店員的態度稍有變化他們就會感知，這樣顧客不僅不買，還會給店面口碑帶來不好的影響，

三、抓不準客戶的需求點

店員在介紹產品時，如果太著急，就會缺乏針對性。只是想著把產品賣出去，一股腦地把產品所有的效果噼里啪啦的說一通，但是客戶最需要的那個點，卻并沒有說透。

同時也沒有將產品的價值充分體現出來，其實在沒有充分了解客戶的需求和利益點時，大部分的話術都是無效的。

四、解說產品沒有吸引力

店員介紹產品時，不能有效吸引顧客的注意力，解說產品使用陳詞濫調。

有些時候只會枯燥的說些“這款產品真的非常適合您”之類的話，這樣模糊的話，顧客肯定不買單。

五、說贏顧客并不等于成交

所有顧客在選擇產品的時候，都會有自己的看法和意見。

這時候，店員要注意的是：銷售的最終目的是成交，而不是說贏客戶。有經驗的店員都懂得小處忍讓。