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2017-09-05 編輯:思言 來源:中國木門網 瀏覽數:62258
優秀導購員:先生您覺對每天多投資5分左右,就可以擁有這樣一套自己非常喜歡又能為家人帶來幸福和快樂的產品,是不是非常值得呢?
1、“價格分解”成交法
假設顧客看好標價為800元的產品,而他的預期價是600元,這時你需要先算出價格差異是200元,一旦確定了價格差,支付上的問題就不再是800元了而是200元了。
優秀導購員:先生這產品的使用壽命最少也有10年對吧?
顧客:差不多吧
優秀導購員:好現在我們把200除以10年那么每一年您只需要多投資20元對嗎?
顧客:是的
優秀導購員:這樣分解下來您平均每個月只需多投資1.6元左右(停頓)王先生您算算每天只需要多投資多少?
顧客:是5分多
(記住這個答案最好讓顧客自己說出來因為到最后你的顧客會覺得再為每天5分多跟你爭執已經很可笑了)
優秀導購員:先生您覺對每天多投資5分左右,就可以擁有這樣一套自己非常喜歡又能為家人帶來幸福和快樂的產品,是不是非常值得呢?
2、“一分錢一分貨”成交法
優秀導購員:先生您有沒有買過任何價格最便宜而品質又最好的東西呢?
顧客:呵呵當然沒有
優秀導購員:先生您會不會覺得一分錢一分貨很有道理?
顧客:是的有道理
(這是買賣之間最偉大的真理顧客幾乎必須同意你說得是正確的)
優秀導購員:先生在這個市場上我們的價格是公道的我可能沒辦法給您最低的價格而且您也不見得想要最低價格的產品對嗎?但是我可以給您目前市場上同類產品中最有價值的成交條件。
顧客:哦是嗎?
優秀導購員:是的,有時候以價格為導向,購買家具不完全是正確的,投資多一點您最多損失有限的一筆錢,而投資太少的話那您所付出的就更多了,因為您所購買的產品很可能無法帶給您所預期的滿意度您認為呢?
3、“別家可能更便宜”成交法
優秀導購員:先生別家的價格可能真的比我們的價格低,其實我和您一樣希望能夠以最低的價格買到最高的品質,但我從未發現任何一家公司可以以最低的價格提供最高品質的產品和最好的服務,一分錢一分貨是這樣的嗎?
顧客:當然
優秀導購員:先生根據您多年的經驗來看,以這個價格來購買我們的產品和服務是很合理的,您說對嗎?
顧客:是的
優秀導購員:先生為了您長期的幸福,您愿意犧牲哪一項呢?是產品的品質還是良好的服務?
4、假設成交法
“假如您今天訂的話,您希望我們什么時候交貨?”
“您現在確定我們倉庫應該還有現貨?”
“為了您能盡快用到產品我馬上為您落實貨源吧”
5、選擇成交法
“您是希望我們為您送貨還是您自己取貨?”
"我現在為您開單還是等一會兒?"
“您是交定金還是付全款?”
“您計劃確定這一套還是另外一套?”
6、機會成交法
“優惠期只剩下最后三天了您現在就確認一下吧!”
“這款特價只剩最后兩套了我建議您現在定下來!”
“現在確定下來的話可以獲贈價值900元的贈品,贈品只剩最后幾件贈完為止,就這么定了吧!”
7、大膽成交法
“您這么有眼光當然就要選這種大品牌、高品質的產品對嗎?不如現在就確定了吧!”
“這么優惠的價格買這么好的產品機會難得,就確定下來吧!”
“這產品現在正熱銷,這個月賣出去十幾套了,我也建議您現在訂一套!”
8、三問成交法
優秀導購員:您認為這產品怎么樣?
顧客:好啊
優秀導購員:您想不想擁有它呢?
顧客:可以考慮
優秀導購員:您打算什么時間開始使用這么好的產品呢?
9、霸王成交法
顧客非常認同你的產品,在價格上也可以接受,但還是遲遲做不了決定。每當你要求成交時,他總會說“我要考慮考慮,過幾天再說。”此法在這種時候會很有用處。
在這位你已經非常熟悉的顧客到來之前,按他想要的產品先寫好一份銷售訂單。當顧客來到店里,再次看過產品又和你談了一陣子之后,請他坐下來,然后把那份你事先填好的銷售訂單拿出來,直接把筆和訂單一起遞給他并對他說:“您看這樣有沒有問題請簽個字吧”。
這時需要注意的是你千萬不要講話,平靜地看著顧客,當顧客看你的時候你就向他點頭頭表示鼓勵。通常情況下,顧客會仔細地看你為他已經填好的銷售單,然后會告訴你他真實的想法,或許他會用你遞給他的筆寫上他的名字,就算萬一不能成交,你也不會得罪顧客,而且還可以捕捉到顧客的真實意圖。
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