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當客戶來電說想簽單、希望銷售員過去時，不管是誰必定會飛奔而去。但若事情進展不順，產品出現了問題，對方要投訴時，會怎么樣呢？大部分人可能就躊躇不前，盡力躲避了。其實，越是進展不順，越需要面對面商談。即使很麻煩，也不要試圖通
開門做生意，人員流動是必不可少的。但一個手握大量客戶的老員工流失，帶來大量客戶跟著跳槽的情況，卻最讓人痛心。每一個客戶都是老板開店積累來的，每一個老客戶都是大量的維護成本和未來消費潛力。
門店是一個很現實的地方，最基本的一個原則就是不要做蠢事，如果你想在門店這個小江湖做出成績，那么在做下面這些蠢事之前，請三思。
木門銷售：你的這些行為，終將會影響到業績
好的話術、好的銷售技巧，只有配上對待顧客的熱心、耐心、細心才能創造出最好的業績！
做銷售的人，有的時候成績不好，都會歸結于客戶不行，價格太高，其實這之中限制你的不是價格、不是公司制度、也不是產品不好，其實就是你的抱怨和借口！
在銷售中，對陌生客戶的拜訪時必不可少的，那么怎么拜訪？怎么掌握主動呢？
店面銷售的員工是代表企業直接和顧客打交道的，面對形形色色的顧客，當然不能只用一種方法跟顧客打交道，因為你用的那種方法也許只適用于部分顧客，那么其他顧客我們該如何面對呢？
同樣是在人聲鼎沸的商業街，共享著同樣的客流量，為什么有的店場面紅火，而有的店則門可羅雀呢？
銷售團隊里混日子的人，最終傷害的是自己！你混日子，就是日子混你，你自己是輸家。
隨時保持熱情——態度及表情會感染人，成功的銷售從接待開始；
顧客在銷售前期提及價格的時候，我們首先要“價格閃躲”，閃躲到我們產品部的價值以及引導客戶體驗的流程中去，慢慢讓客戶喜歡產品，最后在進行價格談判，這樣對我們才是有利的。
兼聽則明的店長我服！ 下屬有意見，不一定是壞事；店長一到場就鴉雀無聲，不一定是好事。
銷售活動進行到一定階段，出現成交信號以后，銷售人員就要做一些成交活動。過多的猶豫只會喪失成交的機會。
銷售行業，真正導致業績平庸的，不是激烈的同行競爭，蕭條的市場環境，難纏的客戶，而是潛在內心深處的消極的心態。
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